您最近一年内在广州市酒店住宿的频率是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
未在广州酒店住宿过
您最常选择的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端星级酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
在以往的酒店住宿经历中，您是否留意到酒店提供保险服务（如住宿意外险、财产损失险等）？
是，并且了解其内容
是，但不太清楚具体内容
否，从未留意到
不确定
您是否曾主动购买过酒店提供的保险？
是，经常购买
是，偶尔购买
否，从未购买过
不确定酒店是否提供
如果您从未购买酒店保险，最主要的原因是？（若曾购买过，请选择“不适用”）
觉得没有必要，风险很低
不了解保险的具体内容和保障范围
价格不合理或性价比不高
对保险公司的信任度不高
认为酒店应承担主要责任
不适用
您认为酒店保险最应保障哪些方面？（最多可选3项）
住宿期间的个人意外伤害
个人随身财物（如手机、钱包）的丢失或损坏
酒店内设施的意外损坏赔偿（如不慎打碎物品）
因酒店原因（如停水停电）导致的行程延误或不便
突发疾病需要紧急医疗运送
食品安全问题导致的健康损害
其他
您能接受的单次住宿保险费用范围是？
10元人民币以下
10-30元人民币
31-50元人民币
51-100元人民币
100元以上
不愿为此付费
您更倾向于通过哪种方式了解并购买酒店保险？
酒店前台/入住时推荐购买
酒店官网/APP预订时勾选
第三方旅行平台（如携程、飞猪）预订时附加
保险公司直销渠道
其他
请评价您对当前市场上酒店保险产品的信任程度。（1分为非常不信任，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店保险能提供快速、便捷的线上理赔服务（如通过小程序上传材料），是否会显著提高您的购买意愿？
您希望酒店保险的理赔过程具备哪些特点？（最多可选3项）
流程简单，步骤少
理赔速度快
所需证明材料清晰易懂
有线上客服或专人指导
理赔进度可实时查询
其他
您认为酒店在推广保险服务时，最应加强哪方面的工作？
清晰展示保险条款与保障范围
提供有竞争力的价格或打包优惠
加强员工培训，提供专业咨询
利用数字化工具提升购买和理赔体验
建立品牌合作，提升保险产品可信度
对于提升广州市酒店保险服务的用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上