您通常因为什么原因选择乘坐飞机？（可多选）
商务出差
国内旅游
国际旅游
探亲访友
求学/培训
其他
您从苏州出发时，最常选择哪个机场？
苏南硕放国际机场（无锡）
上海虹桥国际机场
上海浦东国际机场
南京禄口国际机场
杭州萧山国际机场
在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
航班准点率
机上服务（餐食、娱乐）
常旅客计划（里程积累）
航司官网/APP使用体验
行李托运额度与政策
机型与机龄
机场服务（值机、贵宾厅）
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您通常通过什么渠道购买机票？
航空公司官网/APP
携程、飞猪等在线旅行平台（OTA）
旅行社/代理商
公司统一预订
其他
您对机票价格的敏感度如何？
非常敏感，价格是首要决定因素
比较敏感，会多方比价
一般敏感，会平衡价格与服务
不太敏感，更看重其他因素
请对您最近一次乘坐的航班的“值机与登机体验”（包括值机便利性、排队时间、工作人员服务）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐的航班的“机上服务与设施”（包括座椅舒适度、餐食饮品、娱乐系统、客舱清洁）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航班出现延误或取消，您最希望航空公司提供哪种补偿或服务？
及时、透明的信息通知
提供免费餐食和住宿
快速签转至其他航班
合理的现金或里程补偿
提供贵宾厅休息
您了解或使用过哪些航空公司的“常旅客计划”（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）？（可多选）
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
海南航空（海航）
春秋航空
吉祥航空
厦门航空
其他
从未使用或了解
您对低成本航空（如春秋、九元航空）与传统全服务航空（如国航、东航、南航）的态度是？
经常选择低成本航空，价格最重要
视行程和预算决定，两者都会考虑
更倾向于传统全服务航空，服务更周全
几乎只选择传统全服务航空
在航空出行中，您目前遇到的最大痛点或最希望改进的方面是什么？
您通常通过哪些渠道了解航空公司的促销信息或动态？（可多选）
航空公司官网/APP/公众号
在线旅行平台（OTA）推送
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/同事推荐
电子邮件
线下广告
很少关注
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他