您从郑州出发时,最优先考虑选择哪家航空公司?
中国国际航空(CA)
中国南方航空(CZ)
中国东方航空(MU)
深圳航空(ZH)
其他
在选择航班时,您最看重以下哪个因素?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
常旅客计划
机上服务
您通常通过什么渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司协议渠道
其他
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划(如国航知音、南航明珠)?
请对您常选择的航空公司会员计划(如积分累积、兑换)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在飞行前,最关注机场提供的哪些服务或设施?(可多选)
值机/托运便捷性
安检效率
休息室(含贵宾室)
餐饮购物
停车场
其他
您对郑州新郑国际机场(T2航站楼)的总体满意度如何?
您认为郑州机场在哪些方面最需要改进?(可多选)
交通接驳(地铁、城际铁路、出租车)
商业配套(餐饮、购物)
值机/安检流程
候机环境(座椅、充电设施)
指示标识清晰度
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐从郑州新郑国际机场出行?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于机上服务,您最看重的是?
座椅舒适度与空间
餐食与饮品质量
空乘人员服务态度
娱乐系统
航班准点率
请对您最近一次乘坐航班的机上餐食满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司或机场提供哪些类型的增值福利?(可多选)
免费升舱机会
额外行李额
优先值机/登机
机场休息室使用权
合作商户折扣
其他
您是否愿意为以下服务支付额外费用?
愿意,如更宽敞的座位
愿意,如更优质的餐食
愿意,如优先安检
都不愿意,希望基础服务包含
您对目前航空公司推出的“随心飞”或类似套票产品的看法是?
非常感兴趣,已购买或考虑购买
有点兴趣,但持观望态度
不感兴趣,不适合我的出行模式
不了解此类产品
请写下您对郑州机场或您常选择的航空公司,在提升乘客体验方面最具体的一条建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
学生
退休人员
其他
您的个人月收入(税后)大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上