请问您在过去一年内是否有过从广州出发的航空旅行经历?
当您预订机票时,您会通过哪些渠道进行查询和比较?(可多选)
航空公司官网/APP
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
线下旅行社
比价网站(如天巡)
朋友/同事推荐
其他
在您看来,从广州出发的航班,哪个因素对您的最终购买决策影响最大?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务口碑
飞行时长与是否直飞
常旅客计划(里程累积)
机上服务与餐食
请对“机票价格透明度(如是否含税、行李额等)”在您决策中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“机场位置与交通便利性(如广州白云机场的接驳)”在您决策中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格和时间,您还会特别关注哪些服务或设施?(可多选)
免费托运行李额
机上Wi-Fi
座位间距与舒适度
娱乐系统
餐食质量
空乘服务态度
航班准点率历史
您更倾向于选择哪种类型的航空公司?
传统全服务航空公司(如国航、南航)
低成本航空公司(如春秋、九元)
没有特别偏好,视具体情况而定
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您上次乘坐的航空公司?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前从广州出发的航班服务,在哪些方面有较大的改进空间?(可多选)
票价竞争力
航班时刻丰富度
值机与登机效率
行李托运服务
机上服务与餐食
航班信息通知及时性
不正常航班(如延误)后的服务保障
如果主要航线的价格和时间相近,一个更灵活的退改签政策会影响您的选择吗?
会,这是决定性因素
会,是重要的加分项
影响不大
完全不考虑
请列举1-2家您认为在广州市场做得比较好的航空公司(除南航外),并简要说明原因。
您对航空公司会员计划(里程累积与兑换)的参与度和关注度如何?
我是忠实会员,非常关注并积极累积
偶尔关注,有就累积
不太关注,很少累积
从未参与过
请对“通过社交媒体(如微博、微信)获取航空公司促销信息”这一方式的实用性进行评分(1分=完全没用,5分=非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划从广州出发前往哪些区域或目的地?(可多选)
国内其他城市
港澳台地区
东南亚
日韩
欧洲
北美
澳洲/新西兰
暂无计划
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您个人税后月收入(或可支配生活费)大概属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于从广州出发的航空服务,您还有哪些其他意见或建议?