长三角地区航空出行购买决策因素调研

尊敬的参与者,您好!我们是航空市场研究团队。本次调研旨在了解您在长三角地区出行时,选择航空公司及航班的核心决策因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写,感谢您的支持!
请问您在长三角地区(江浙沪皖)的航空出行频率是?
每月1次或更多
每季度1-3次
每年1-3次
每年少于1次
您通常从长三角地区的哪个机场出发?
上海浦东国际机场 (PVG)
上海虹桥国际机场 (SHA)
杭州萧山国际机场 (HGH)
南京禄口国际机场 (NKG)
合肥新桥国际机场 (HFE)
其他
您乘坐航班的主要出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作
在预订机票时,您通常会通过哪些渠道查询和比较?
航空公司官网/APP
携程、飞猪等OTA平台
去哪儿、同程等旅行平台
企业差旅服务商
线下旅行社/票务代理
社交媒体/朋友推荐
在选择航班时,您认为以下哪个因素通常是最优先考虑的?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
机场交通便利性
请对“机票价格”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“航班准点率/航班延误情况”在您决策中的重要性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“航空公司常旅客计划(里程/积分)”在您决策中的重要性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班时刻方面,您更看重哪些具体因素?
出发时间(是否在白天黄金时段)
到达时间(是否方便后续安排)
飞行总时长(是否直飞)
中转衔接时间(如需中转)
对于机票退改签政策的灵活性,您有多看重?
非常看重,是决定性因素之一
比较看重,会纳入考虑
一般,除非有特殊需求
不太看重
机上服务体验中,您最关注哪些方面?
座椅舒适度与间距
免费餐食与饮品质量
客舱娱乐系统(电影、音乐等)
空乘人员服务态度
Wi-Fi覆盖与速度
不太关注机上服务
您对低成本航空(如春秋航空、中联航等)的接受度如何?
非常愿意选择,价格是首要因素
愿意选择,但会仔细比较限制条款
不太愿意,更看重全服务航司
从不选择
机场的地面服务体验,哪些方面会影响您的选择?
值机柜台效率与排队时间
安检速度
贵宾休息室条件(如有权限)
机场内购物与餐饮选择
登机口距离与标识清晰度
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当价格相近时,您更倾向于选择哪类航空公司?
国内大型全服务航司(如国航、东航、南航)
国内其他航司(如海航、厦航等)
低成本航空公司
外籍航空公司
哪些促销或营销活动最能吸引您购买机票?
会员日/闪促特价
节假日大促
信用卡/支付平台立减
与酒店/租车的打包优惠
社交媒体KOL/达人推荐
不太受促销活动影响
您是否会因为航空公司的环保或社会责任举措(如碳减排计划)而更倾向于选择它?
会,这是重要的加分项
会稍加考虑,但不是决定因素
不太关注这方面
完全不会考虑
除了上述因素,您在选择长三角地区出行的航班时,还有哪些特别的考量或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的个人年收入大致范围是?
10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

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