长三角地区航空出行购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于长三角地区居民航空出行购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在购买机票时考虑的关键因素,以帮助我们更好地服务旅客。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
请问您在过去一年内是否有过航空出行经历?
您通常因何种目的进行航空出行?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您最常从长三角地区哪个城市出发?
上海
南京
杭州
合肥
苏州
宁波
无锡
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买机票?(可多选)
航空公司官网/APP
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
线下旅行社
企业/单位统一预订
其他
在购买机票时,您对“机票价格”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时,您对“航班时刻(出发/到达时间)”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时,您对“航空公司品牌/口碑”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时,您对“航班准点率/历史延误情况”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时,您对“机型/机龄/座位舒适度”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买机票时,您对“机上餐食与娱乐服务”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买机票时,您对“常旅客计划(里程/积分)”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买机票时,您对“免费行李额”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买机票时,您对“退改签政策的灵活性”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买机票时,您对“机场交通便利性(如地铁、高铁接驳)”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在价格相近的情况下,您更倾向于选择哪种类型的航空公司?
传统全服务航空公司(如国航、东航、南航)
低成本航空公司(如春秋航空、九元航空)
没有明显偏好
哪些促销活动或优惠最能吸引您购买机票?(可多选)
直接机票折扣
会员日/大促活动
信用卡/支付平台优惠
与酒店、租车的打包优惠
赠送额外行李额或积分
其他
您通常提前多久预订机票?
一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更宽敞的座位(如经济舱第一排、安全出口)】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更灵活的退改签政策】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【优先登机/行李托运】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区航空服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
航班准点率
机场地面服务效率(值机、安检、行李提取)
空域流量管理,减少航班延误
不同交通方式(如高铁、地铁、城际巴士)与机场的衔接
国际/地区航线网络丰富度
其他
对于提升您的航空出行体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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