您过去一年内从武汉出发或到达武汉的飞行频率大约是？
您在武汉搭乘过哪些航空公司的航班？（可多选）
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
海南航空（海航）
厦门航空
四川航空
其他（请注明）
您最常选择的航空公司是哪一家？
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
海南航空（海航）
厦门航空
四川航空
其他（请注明）
没有固定偏好
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常选择的这家航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最常选择的航空公司在“武汉天河机场的值机/登机效率”方面进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常选择的航空公司在“机上服务（如餐饮、空乘态度）”方面进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常选择的航空公司在“航班准点率”方面进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常选择的航空公司在“常旅客计划（如里程累积、会员权益）”方面进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能影响您对一家航空公司的忠诚度？（请选择最重要的3项）
票价与性价比
航班时刻与准点率
航线网络覆盖
常旅客计划与会员权益
机上服务与舒适度
品牌声誉与安全性
官方APP/网站预订体验
客户服务（如改签、投诉处理）
当您发现其他航空公司有更优惠的票价时，您会放弃您最常选择的航空公司吗？
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如明珠俱乐部、东方万里行等）？
是，且是高级会员
是，是普通会员
否，但计划加入
否，不打算加入
您通常通过哪些渠道了解航空公司的促销信息或品牌动态？（可多选）
航空公司官方APP
航空公司官方网站
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微信、微博）
电子邮件推送
朋友/同事推荐
线下广告（如机场、户外）
您认为武汉天河机场作为航空枢纽，其整体服务体验如何？
非常好，设施完善，服务便捷
比较好，基本满足需求
一般，有待改进
比较差，体验不佳
非常差，问题很多
您认为您最常选择的航空公司在服务武汉旅客方面，最需要改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次出行的主要目的是？
商务/公务
旅游/度假
探亲/访友
求学/培训
其他