您通常选择乘坐哪家航空公司的航班？
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
其他国内航空公司
国际航空公司
您选择航空公司时，最优先考虑的因素是什么？
票价
航班准点率
航线网络与航班时刻
机上服务（餐食、娱乐）
常旅客计划（里程累积）
品牌信誉与安全记录
您在预订机票时，通常会使用哪些渠道或平台？
航空公司官方网站
航空公司官方APP
携程、飞猪等在线旅行平台（OTA）
线下旅行社或代理商
其他
请对您最近一次乘坐的航班，其票务预订流程（包括网站/APP易用性、支付便捷性等）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐的航班，其值机服务（包括线上值机、自助值机、柜台服务）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐的航班，其登机流程（包括登机口指引、秩序、效率）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐的航班，其客舱座椅的舒适度（包括间距、清洁度、可调节性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些机上娱乐与互联功能对提升您的飞行体验最重要？
丰富的电影、电视剧库
音乐与游戏
实时航班信息显示
机上Wi-Fi网络
座椅电源/USB充电口
以上都不重要
请对您最近一次乘坐的航班，其机上餐饮（包括餐食质量、饮品选择、特殊餐食服务）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次乘坐的航班，其客舱乘务员的服务态度与专业性的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空公司在行李服务方面（托运限额、收费透明度、提取效率）表现如何？
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）
您希望航空公司在未来优先提升或增加哪些功能或服务？
更灵活的机票改签与退票政策
更精准的航班动态通知与延误补偿
更个性化、健康的机上餐食选择
更先进的机上娱乐系统与高速Wi-Fi
更便捷的行李追踪与直挂服务
更完善的常旅客计划与会员权益
更绿色环保的飞行体验
对于武汉市始发或到达的航线服务、机场配套，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您乘坐飞机的主要出行目的是？
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作往返
其他