您最近一次从成都出发或抵达的航班是多久以前?
一个月内
1-3个月
3-6个月
半年至一年前
一年以上
您选择该机场最主要的原因是?
航班时刻/航线选择多
交通便利(地铁/自驾等)
航司或基地航司所在
机场设施新/环境好
其他
请对您最近一次在成都机场的【值机/托运】服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在成都机场的【安全检查】服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在成都机场的【候机区环境与设施】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场候机时,通常会使用哪些设施或服务?
餐饮/购物
休息室(付费或会员)
充电/免费Wi-Fi
观景平台/特色区域
儿童游乐区
基本不使用
您对成都机场内商业(餐饮、零售)的价格水平感受如何?
您最近一次乘坐的航班所属航空公司是?
中国国际航空(国航)
四川航空
成都航空
其他国内航空公司
外国航空公司
请对您最近一次乘坐航班的【客舱乘务员服务】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【机上餐饮(如有)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【座椅舒适度与客舱清洁】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航班出现延误时,您最希望航空公司或机场提供哪些信息或服务?
准确的延误原因和预计时间
及时的餐饮安排
明确的改签/退票指引
舒适的休息区域
有效的沟通渠道(如APP推送)
其他
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官方APP/网站
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
公司统一预订
其他
基于您的总体体验,您有多大可能向亲友推荐从成都乘坐飞机出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前成都航空服务(含机场与航司)最需要改进的方面是?
值机/托运效率
安检速度与人性化
机场内引导标识
航班准点率与延误处理
机上服务与设施
餐饮质量与价格
交通接驳便利性
其他
对于提升成都的航空出行体验,您还有什么具体的意见或建议?