您最近一年内,在成都(双流/天府机场)乘坐飞机的频率大约是?
在选择从成都出发的航班时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
机场交通便利性
机型与舒适度
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司统一预订
其他
您提前多久预订从成都出发的机票?
一周以内
1-2周
2周-1个月
1-3个月
3个月以上
您对成都双流/天府机场的值机(柜台/自助)流程效率满意度如何?
您对成都机场安检环节的等待时长与服务质量感受如何?
快速高效,服务好
等待时间可接受
等待时间较长,但服务尚可
等待时间长,体验不佳
您在成都机场候机时,通常会使用哪些设施或服务?(可多选)
餐饮店铺
免税店/零售店
贵宾休息室
充电/休息区
免费Wi-Fi
很少使用
请对成都机场候机区的整体环境(清洁、舒适、指示清晰)进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为成都机场在哪些方面可以提升以改善旅客体验?(可多选)
缩短值机/安检排队时间
增加更多餐饮选择
优化指示标识与导航
改善卫生间/休息区设施
提升Wi-Fi速度与稳定性
增加更多特色商业
在飞行途中,您对航空公司提供的机上服务(如餐饮、娱乐、乘务员态度)总体评价是?
您对航班准点率(从成都出发)的感知如何?
非常准时,很少延误
比较准时,偶有小延误
延误情况较为常见
经常遇到长时间延误
当航班出现延误或变更时,您希望获得哪些信息或服务?(可多选)
准确的延误原因与预计时间
及时的餐饮/休息安排
便捷的改签/退票渠道
明确的赔偿政策说明
情绪安抚与关怀
您对成都的航空出行服务(涵盖机场、航空公司)还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上