您过去一年内从长沙出发或到达长沙的航空出行频率大约是？
在选择航班时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
航线网络/直飞
常旅客计划
您最近一次从长沙出发乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国南方航空（含旗下）
厦门航空
海南航空（含旗下）
中国东方航空
春秋航空/九元航空
其他
请为您最近一次乘坐的这家航空公司的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解航班信息或购买机票？（单选最主要渠道）
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
在机场值机和登机环节，您更看重哪些服务？（可多选）
值机柜台效率
自助值机/托运便捷性
工作人员服务态度
贵宾休息室（如有资格）
登机口秩序与指引
您对长沙黄花国际机场的地面交通（如地铁、磁浮、出租车、网约车）衔接便利性满意吗？
机上服务中，您最关注的是？
座椅舒适度与间距
客舱清洁与设施
餐食与饮品质量
乘务员服务态度
娱乐系统与Wi-Fi
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？
哪些因素可能促使您尝试一家新的航空公司？（可多选）
更具竞争力的票价
更优的航班时刻
新的航线/目的地
更好的服务口碑
丰富的促销活动
您是否注册过某家航空公司的常旅客计划（会员）？
是，并且经常使用
是，但不常使用
否，但考虑注册
否，不感兴趣
您认为航空公司在处理航班延误或取消等不正常情况时，最需要改进的是？
信息通报的及时性与透明度
改签/退票的便利性与政策
食宿安排等补偿措施
现场工作人员的处理能力与态度
请分享一次您在长沙乘坐航班时，印象最深刻（无论好坏）的服务体验或事件。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他