您最近一次从北京市出发或抵达北京市的航空出行，主要目的是什么？
您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空 (Air China)
中国东方航空 (China Eastern)
中国南方航空 (China Southern)
海南航空 (Hainan Airlines)
其他国内航空公司
国外航空公司
您最近一次使用的是北京市哪个机场？
北京首都国际机场 (PEK)
北京大兴国际机场 (PKX)
您从市区到机场（或从机场到市区）主要选择的交通方式是？
机场快轨/地铁
机场巴士
出租车/网约车
私家车/亲友接送
其他
请为您从市区到机场（或从机场到市区）的交通便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场办理值机和行李托运的过程是否顺利？
非常顺利，无需排队
比较顺利，等待时间短
一般，等待时间适中
不太顺利，排队时间较长
非常不顺利，过程复杂
请为机场值机区域（包括自助值机设备）的标识清晰度与引导服务打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过机场安全检查的体验如何？
高效、有序、体验好
流程顺畅，但可优化
一般，等待时间较长
效率较低，体验不佳
请为安检人员的服务态度与专业程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场候机时，对候机区的环境（如座椅、卫生、安静程度）是否满意？
您在机场内主要使用了哪些商业或服务设施？（可多选）
餐饮店
零售商店
贵宾休息室
免费Wi-Fi/充电设施
儿童游乐区
商务中心
未使用
请为您在机场内使用过的商业设施（如餐饮、购物）的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航班信息的显示屏、广播通知等信息的及时性与准确性评价如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔延误或错误
经常延误或错误
您有多大可能向亲友推荐从北京市的机场出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在机场内，哪种语言的标识和服务指引最需要加强？
请为您在北京市机场的总体服务体验打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为北京市的机场在哪些方面最需要改进？（可多选）
值机/托运效率
安检速度与流程
候机环境舒适度
商业设施价格
交通接驳便利性
标识引导系统
工作人员服务态度
航班信息准确性
对于提升北京市航空出行服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？