在过去12个月内,您在西南地区(云、贵、川、渝、藏)乘坐过多少次飞机(含出发、到达或经停)?
您通常因何种目的在西南地区乘坐飞机?(单选)
商务出差
旅游/度假
探亲访友
求学/工作往返
其他
在选择西南地区的航班时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
机票价格
航班时刻(起降时间)
航空公司品牌/口碑
准点率
直飞/中转便利性
机上服务(餐食、娱乐)
常旅客计划(里程积累)
机场交通便利性
航班安全记录
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐在西南地区乘坐飞机出行?(0=完全不可能,10=极有可能)
您对西南地区主要机场(如成都双流/天府、重庆江北、昆明长水、贵阳龙洞堡等)的整体满意度如何?
您认为西南地区机场在哪些方面有待改进?(可多选)
值机/安检效率
标识清晰度与导引
餐饮与购物选择
休息区舒适度
卫生间清洁度
Wi-Fi速度与覆盖
地面交通接驳(地铁、出租车等)
行李提取速度
其他
您对西南地区主要航空公司的机上服务质量(如空乘服务、餐食、客舱清洁度)整体评价如何?
您认为西南地区航班的准点率表现如何?
非常高,很少延误
比较高,偶尔延误
一般,延误情况常见
比较低,经常延误
非常低,几乎总是延误
请为西南地区航空公司的机票价格合理性打分。(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道预订西南地区的机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
企业差旅部门
机场柜台现场购买
其他
您对西南地区航空公司的官方APP或网站(如购票、值机、查询功能)的易用性满意吗?
当航班出现延误或取消时,您对航空公司提供的通知、改签和补偿服务的满意度如何?
未来一年,您计划增加在西南地区的航空出行吗?主要原因是?(可多选)
是,因工作/商务需求增加
是,因旅游/探亲计划增加
是,因航线网络更丰富/票价更优惠
否,出行需求稳定
否,可能转向高铁等其他交通方式
不确定
相较于高铁,您认为西南地区航空出行在哪些中长距离(如500公里以上)路线上更具优势?
时间效率(总耗时更短)
舒适度(座椅、空间)
服务体验(全流程)
价格(更优惠)
无明显优势,更倾向高铁
不确定
您对提升西南地区航空出行体验(包括机场、航空公司、航线网络等)有何具体建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上