您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您在过去一年内是否有过航空出行经历？（包括国内及国际航班）
您通常通过哪种渠道获取航空出行信息？（如航班时刻、票价、航线等）
航空公司官网/APP
在线旅行社（OTA，如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社/票务代理
社交媒体/旅游博主推荐
搜索引擎直接搜索
其他
当您需要预订机票时，您会优先考虑使用以下哪些渠道？
航空公司官网/APP
在线旅行社（OTA，如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社/票务代理
电话订票
通过信用卡/银行合作渠道
其他
在最终确定机票预订时，您最常使用的渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行社（OTA，如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社/票务代理
电话订票
通过信用卡/银行合作渠道
其他
请对您最常使用的机票预订渠道的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择机票预订渠道时，您最看重哪些因素？
价格优势/折扣力度
航班信息的全面性与准确性
操作的便捷性与流畅度
支付方式的多样性及安全性
售后服务（如退改签政策、客服响应）
会员积分/里程累积
附加服务（如保险、接送机、酒店打包）
品牌信誉与口碑
您是否了解或使用过“随心飞”、“飞行次卡”等航空公司的创新产品？
您是否愿意为获得更优惠的价格，在多个渠道（如官网和OTA）之间比价？
非常愿意，会花大量时间比价
比较愿意，会简单比价
一般，偶尔会看看
不太愿意，通常固定在一个渠道
完全不愿意
您对通过社交媒体平台（如抖音、小红书）直接预订机票的接受度如何？
非常愿意尝试
比较愿意，但会谨慎
一般，持观望态度
不太愿意，更信任传统渠道
完全不愿意
您认为目前主流的机票预订渠道在哪些方面有待改进？
价格透明度（如隐藏费用）
退改签规则复杂且费用高
客户服务响应慢/解决问题能力弱
界面设计复杂，操作不便
个性化推荐不够精准
支付过程不够安全便捷
航班变动信息通知不及时
未来一年，您是否有计划增加航空出行的频率？
是，会明显增加
是，会小幅增加
保持不变
可能会减少
不确定
您是否愿意尝试由航空公司或平台推出的、基于您个人出行习惯的定制化套餐或订阅服务？
您对使用人工智能助手（如智能客服、行程规划机器人）来辅助完成机票预订和行程管理的态度是？
非常欢迎，乐于使用
比较接受，可以尝试
中立，视具体功能而定
不太接受，更倾向人工服务
完全拒绝
您认为“绿色飞行”（如购买碳抵消、选择更环保的机型/航线）会影响您对航空出行渠道的选择吗？
会，是重要的决策因素
可能会，有一定影响
影响不大，主要看其他因素
完全不会影响
对于未来航空出行渠道的发展，您有什么具体的期待或建议？（例如：希望增加什么功能、改善什么服务等）