您最常选择哪家航空公司出行?
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
四川航空
春秋航空
其他
您选择航空公司时,最重要的考虑因素是?
机票价格
航班时刻/准点率
常旅客计划/会员福利
机上服务与餐食
航线网络覆盖
品牌声誉
请对您最近一次乘坐国内航班时的【购票流程体验】(如官网/App操作、客服咨询)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐国内航班时的【值机与行李托运效率】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐国内航班时的【安检与登机流程顺畅度】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐国内航班时的【客舱环境与座椅舒适度】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次乘坐国内航班时的【空乘人员服务态度与专业性】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次乘坐国内航班时的【机上餐食与饮品质量】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前国内航空服务最需要改进的方面有哪些?
航班准点率
机票价格透明度与灵活性
行李托运政策与费用
机上餐食选择与质量
机场服务(值机、安检、休息室)
官方App/网站的功能与稳定性
客服响应速度与解决问题的能力
常旅客计划的吸引力
未来一年,您计划增加、保持还是减少乘坐国内航班的次数?
如果有一项新的航空服务(如更灵活的退改签、更优质的休息室、更快的机上Wi-Fi),您愿意为此支付一定的溢价吗?
请留下您对国内航空服务最具体的一个建议或期望(例如,关于某个具体环节、服务或政策)