华北地区航空推荐意愿可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华北地区航空服务推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您过去一年内,是否有过乘坐飞机出行的经历?
您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
在华北地区(如北京、天津、河北、山西、内蒙古等)的机场中,您最常选择哪个作为出发或到达机场?
北京首都国际机场 (PEK)
北京大兴国际机场 (PKX)
天津滨海国际机场 (TSN)
石家庄正定国际机场 (SJW)
太原武宿国际机场 (TYN)
呼和浩特白塔国际机场 (HET)
其他
在选择航空公司时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
机票价格
航班准点率
飞行安全记录
机上服务(餐食、娱乐)
常旅客计划/会员积分
航班时刻便利性
航空公司品牌声誉
空乘人员服务态度
行李托运政策与费用
机舱座椅舒适度
总体而言,您对过去一年在华北地区乘坐过的航空公司服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的乘机体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您所乘坐的这家航空公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取航班信息和购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
哪些服务环节的改进最能提升您向他人推荐该航空公司的意愿?(可多选)
值机与登机流程效率
航班延误时的信息沟通与补偿
机上餐食的质量与选择
客舱清洁与舒适度
空乘服务的专业性与亲和力
行李运输的准确与快速
机票退改签政策的灵活性
如果有一家新的航空公司进入华北市场,主打“高性价比”和“优质基础服务”,您是否会考虑尝试?
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
请简要描述一次令您印象特别深刻(无论是好是坏)的华北地区航空出行经历。
    ____________
您认为目前华北地区的航空市场竞争程度如何?
竞争非常激烈
竞争比较激烈
竞争一般
竞争不太激烈
几乎没有竞争
对于一家您愿意推荐的航空公司,您希望它额外提供哪些增值服务?(可多选)
更灵活的里程兑换
专属的贵宾休息室
免费或优惠的机上Wi-Fi
与地面交通(如高铁、租车)的联运优惠
个性化的旅行保险套餐
目的地旅游活动推荐与优惠
您个人或家庭的年均可支配收入大致属于以下哪个范围?
10万元及以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不便透露
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师)
自由职业者
退休人员
其他

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