您在深圳乘坐飞机出行时，最常选择哪几家航空公司？（可多选）
中国南方航空
中国国际航空
深圳航空
东方航空
海南航空
其他
您对深圳机场的整体服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在深圳机场出行时，曾遇到过哪些类型的障碍或不便？（可多选）
值机/托运排队时间长
安检流程复杂、等待久
机场内导视不清晰
餐饮/购物选择少、价格高
航班延误/取消信息通知不及时
登机口距离远、摆渡车等待久
其他
当航班出现延误或取消时，您认为哪家航空公司的处理响应速度和服务补偿最令您满意？
中国南方航空
中国国际航空
深圳航空
东方航空
海南航空
都不满意
未遇到过/不清楚
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐在深圳乘坐飞机出行？
您主要通过哪些渠道获取航空公司的优惠信息或进行购票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
公司协议渠道
其他
您对所选主要航空公司的机上服务（如餐食、娱乐、乘务员态度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择航空公司时，哪些因素是您最看重的？（可多选）
机票价格
航班准点率
航线网络/时刻
常旅客计划/里程累积
机上服务与设施
品牌口碑与安全记录
售后服务（如改签、理赔）
您认为“深圳航空”这个品牌在您心中的认知度如何？
非常熟悉，经常选择
比较熟悉，有一定了解
一般，听说过但不了解
不太熟悉
完全没听说过
如果深圳航空希望提升品牌形象和减少您的出行障碍，您最希望他们改进的一个方面是什么？
您认为目前深圳机场的交通接驳（地铁、巴士、出租车等）便利性如何？
您使用过深圳机场或航空公司的哪些数字化服务？（可多选）
线上值机/电子登机牌
行李跟踪
航班动态实时推送
贵宾室线上预约
智能客服/在线咨询
均未使用过
总体而言，您对从深圳出发的航空出行全流程（购票、地面服务、飞行、抵达）的顺畅度评价如何？（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上