您在过去12个月内，从华北地区（如北京、天津、石家庄、太原等）出发的国内或国际航空出行频率大约是？
在选择航班时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
机场位置与交通
在预订机票时，您通常会使用哪些渠道？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/代理商
公司差旅部门统一预订
其他
您对华北地区主要机场（如北京首都/大兴、天津滨海等）的地面交通便利性（如地铁、机场巴士、出租车等）是否满意？
您认为华北地区机场在哪些方面最需要改进？（可多选）
值机/安检效率
行李托运与提取速度
商业设施（餐饮/购物）
休息区舒适度与座位
标识清晰度与引导
Wi-Fi速度与覆盖
其他
总体而言，您向亲友推荐从华北地区乘机出行的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
对于机上服务，您最看重的是？
座椅舒适度与空间
客舱清洁与空气质量
空乘人员的服务态度
餐食与饮品的质量
娱乐系统（电影/音乐）
您希望航空公司提供哪些增值服务或产品？（可多选）
更灵活的退改签政策
更丰富的常旅客积分兑换
优先值机/登机/行李
机场贵宾室准入
机上Wi-Fi服务
个性化餐食预订
其他
您对航空公司官方APP或小程序的易用性（如查询、值机、改签等）评价如何？
非常易用，功能完善
比较易用，基本满足需求
一般，有些功能不好找
不太好用，经常遇到问题
几乎不使用
当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司如何沟通和处理？
通过短信/APP实时、主动通知
提供明确的后续安排（改签、住宿等）
现场有充足的工作人员进行解释与协助
提供合理的补偿方案
其他
您是否愿意为“更环保”的航空出行（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划等）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来，您对华北地区的航空出行有哪些期待？（可多选）
开通更多直飞国内外热门/新兴城市的航线
提升整体航班准点率
实现更便捷的空铁/空巴联运
提供更智能化的全流程服务（如人脸识别登机）
推出更多针对家庭、商务客等特定人群的套餐
其他
对于提升华北地区的航空出行整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？