您最近一年内，从上海出发或抵达上海的航空出行频率大约是？
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择从上海出发的航班时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与服务
机场便利性（如虹桥/浦东）
航班准点率历史
请对您最近一次从上海出发的航空出行整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场值机、安检、登机环节，您认为上海机场（虹桥/浦东）哪些方面最需要改进？（可多选）
排队等候时间
流程清晰度与指示标识
工作人员服务态度
自助设备（值机、托运）的可用性与易用性
特殊旅客（老人、儿童、残障人士）服务
对于机上娱乐系统，您更看重以下哪一点？
电影、剧集等娱乐内容的丰富度与更新速度
高速且稳定的Wi-Fi网络
座椅内置的电源/USB接口
实时飞行地图等信息服务
不关注机上娱乐
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的、从上海出发的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望航空公司或机场提供哪些与上海相关的特色地面服务？（可多选）
上海市区/热门景点的交通接驳优惠
上海特色美食或伴手礼的机上预订/机场提货
与上海本地文化、展览、演出联名的主题航班或贵宾室
针对中转旅客的上海半日游服务
无此类需求
如果推出“机票+上海本地服务（如酒店、门票）”的打包产品，您的兴趣如何？
非常有兴趣，愿意尝试
有一定兴趣，会对比价格
兴趣不大，更习惯分开预订
完全没兴趣
您认为目前从上海出发的航空服务，在哪个具体环节或功能上与您的期望差距最大？请简要描述。
对于航空公司的会员计划，您最看重哪些权益？
累积里程兑换免费机票/升舱
贵宾休息室使用权
优先值机、登机、行李托运
额外的免费行李额
我不是任何航司的会员
您对以下哪些新型或智能化的航空服务功能感兴趣？（可多选）
通过生物识别（如人脸）快速完成值机、安检、登机全流程
APP实时推送个性化的航班延误预警及备选方案
基于AI的智能行李追踪与丢失快速赔付
VR/AR预览目的地信息或机上娱乐内容
都不感兴趣
在出行可持续性方面，您是否愿意为支持环保的航空公司（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划）支付稍高的票价？
非常愿意
视溢价幅度而定（如1%-5%）
不太愿意，价格是首要考量
不关注此方面
您对上海两大机场（虹桥和浦东）之间的交通衔接便利性满意度如何？（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的问题，您对上海出发的航空服务还有哪些具体的功能期望或改进建议？