上海市餐饮期望功能竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市餐饮服务期望功能的调研,旨在了解消费者对不同餐饮品牌功能需求的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!
您通常多久外出就餐一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道获取餐厅信息?(可多选)
大众点评/美团
小红书
抖音/快手
朋友推荐
餐厅官网/公众号
路过随机选择
其他
在选择餐厅时,以下哪个因素对您最重要?
菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅环境与氛围
地理位置与交通便利性
服务态度与效率
线上评价与口碑
总体而言,您对当前常用的餐饮App(如大众点评、美团)的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐饮App在【预订功能】上提供哪些改进?(可多选)
更精确的排队/等位时间预估
在线选座(如靠窗、安静区域)
提前点菜,到店即上
特殊需求备注(如生日、纪念日)
预订押金或违约提醒
与其他平台(如日历)的日程同步
您希望餐饮App在【点餐与支付功能】上提供哪些改进?(可多选)
更清晰的菜品图片与详细描述
过敏原/食材来源标注
智能推荐搭配套餐
多种支付方式集成(如数字人民币)
开发票功能更便捷
支持分账支付(AA制)
您对餐厅提供【菜品营养成分与热量计算】功能的需求程度如何?(1-5分,1为完全不需要,5为非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用餐厅提供的【AR(增强现实)菜单】或【360度虚拟环境预览】等功能而下载独立App或使用小程序?
非常愿意尝试
视体验和便利性而定
不太愿意,现有功能已足够
完全不愿意
您希望餐厅在【会员与积分体系】方面提供哪些功能?(可多选)
积分通兑(不同品牌间通用)
会员专属折扣或新品尝鲜
消费积分兑换周边产品或体验
生日/纪念日专属礼遇
会员等级与个性化服务挂钩
积分过期提醒
对于餐厅的【环保与可持续性】措施(如减少塑料使用、食材溯源、厨余处理),您的态度是?
非常关注,会影响我的选择
比较关注,是加分项
不太关注,更看重其他因素
完全不关注
在【配送与外带服务】方面,您最期望改进哪些点?(可多选)
更精准的送达时间预测
保温/保冷包装升级
实时追踪配送员位置与状态
环保包装选项
支持到店自提的快捷取餐柜
对特殊配送要求(如勿按铃)的备注功能
您对餐厅推出【厨师/食材故事】等文化内容(通过视频、图文了解背后故事)的兴趣有多大?(1-5分,1为毫无兴趣,5为兴趣浓厚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅提供【线上烹饪课程】或【半成品食材包配送】服务,您会考虑购买吗?
会,很有兴趣
可能会,取决于内容和价格
不太会
完全不会
您认为餐饮品牌在【社交媒体互动】上可以做哪些改进来吸引您?(可多选)
定期发布新品和优惠信息
发起有趣的挑战或话题互动
直播后厨或食材制作过程
与消费者进行真实问题反馈与解答
打造独特的品牌IP形象
与其他品牌(如文创、艺术)跨界联名
您更倾向于通过哪种方式获得餐厅优惠?
直接的价格折扣或满减
赠送招牌菜或甜品
消费积分加倍
限时秒杀或抢购
完成小任务(如分享、评论)后获得
除了以上提到的功能,您对上海市的餐饮服务还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建