苏州市航空便捷性评价需求调研

尊敬的市民/旅客,您好!我们正在进行一项关于苏州市航空出行便捷性的调研,旨在了解您对本地航空服务的需求与评价,以期为未来服务优化提供参考。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次在苏州乘坐飞机出行是在什么时候?
过去3个月内
3-12个月前
1-3年前
超过3年
从未在苏州乘坐过飞机
您通常从苏州出发前往哪个机场?
苏南硕放国际机场(无锡)
上海虹桥国际机场
上海浦东国际机场
南京禄口国际机场
杭州萧山国际机场
其他
您从苏州出发前往机场,最常使用的交通方式是?
机场大巴/专线
高铁/城际铁路+地铁
自驾/亲友接送
出租车/网约车
其他
请对您最常使用的“从苏州到机场”的交通方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从苏州到机场的交通环节,最需要改进的地方是什么?(例如:班次、票价、接驳点、时间等)
    ____________
您认为从苏州出发,前往主要机场(如硕放、虹桥)的总体时间成本如何?
非常合理,可以接受
比较合理,但仍有优化空间
一般,时间偏长
不太合理,时间成本过高
您在选择从苏州出发的航班时,最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
出发机场的便利性(交通、距离)
航空公司服务与准点率
目的地机场的便利性
您认为苏州本地(或周边)机场在哪些方面可以提升吸引力?(可多选)
开通更多国内直飞航线
开通/增加国际及地区航线
降低机场相关费用(如起降费)
改善机场内部设施与服务
加强与苏州的轨道交通衔接
提供更多值机、行李托运等城市候机楼服务
其他
如果苏州未来有轨道交通(如市域铁路)能直达某个主要机场,您认为这对您的航空出行意愿影响有多大?
影响巨大,会显著增加出行意愿
有较大影响,会更倾向选择
有一定影响,会作为重要参考
影响不大,主要看其他因素
综合考虑交通、服务、航线等因素,您有多大意愿向亲友推荐从苏州出发进行航空旅行?(0分绝不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对在苏州本地(如火车站、商业中心)设置“城市候机楼”(提供值机、行李托运、机场快巴等服务)的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您希望城市候机楼提供哪些具体服务?(可多选)
航班信息查询与值机
行李托运至机场
机场专线巴士售票与候车
贵宾休息服务
旅游咨询与票务服务
其他
从航空出行的信息获取来看,您认为目前关于从苏州出发的航班、机场交通等信息是否容易获取?
非常容易,信息全面清晰
比较容易,基本能满足需求
一般,需要花费时间查找
比较困难,信息分散或不全
对于提升苏州航空出行整体体验(涵盖从出发到抵达的全流程),您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的出行频率大概是?
每年多次(≥3次)
每年1-2次
每2-3年1次
很少乘坐飞机
您本次调研的身份更接近于?
苏州本地常住居民
在苏州工作的非本地户籍人员
来苏州出差/旅游的旅客
其他

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