华北地区航空出行支付习惯调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华北地区居民航空出行支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解您在预订机票及相关服务时的支付偏好与体验,以期为优化航空支付产品提供参考。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您在过去一年内是否有过航空出行(包括国内及国际航班)的经历?
您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下代理
其他
在预订机票时,您通常会考虑哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡在线支付
数字人民币
分期付款
其他
在您最近一次预订机票时,实际使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡在线支付
数字人民币
分期付款
其他
选择上述支付方式时,您最主要的考虑因素是?
支付便捷性/操作流畅
支付安全性
优惠活动/积分奖励
个人习惯/常用工具
支付限额
其他
请对您最近一次在航空购票支付过程中的整体体验进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
支付失败/交易中断
支付页面加载缓慢
支付方式不支持
优惠券/积分无法使用
支付限额过低
操作流程复杂
未遇到问题
您是否愿意尝试航空公司推出的新型支付工具(如数字人民币钱包、航空联名支付账户等)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望未来的航空支付产品能提供哪些增值功能或服务?(可多选)
自动汇率换算
一键合并支付(机票+酒店+保险)
灵活的免息分期选项
高额支付安全保障
与会员积分深度绑定
实时消费提醒与账单管理
其他
对于航空出行中除机票外的其他消费(如选座、升舱、行李托运、机上购物),您通常如何支付?
与机票一同预付
在机场/机上使用移动支付
在机场/机上刷卡
使用现金
不消费此类服务
您是否了解或使用过“数字人民币”进行支付?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
如果航空场景全面支持数字人民币支付,您会优先考虑使用吗?
会,非常期待
可能会,视情况而定
不会,更习惯现有方式
不确定
您对航空公司与支付平台(如支付宝、微信支付)合作推出的联名卡或专属优惠活动感兴趣吗?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为目前航空支付在哪些方面最需要改进?(可多选)
支付成功率
支付速度
支付安全性保障
支付方式多样性
跨境支付体验
优惠活动透明度
售后服务(如退款效率)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常驻的城市属于华北地区哪个省份/直辖市?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您个人税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于航空出行的支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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