您在过去一年内是否有过航空出行经历（包括国内和国际航班）？
您在过去一年内，是否曾在任何与航空相关的渠道购买过商品？
您通常通过哪些渠道了解或购买航空相关商品？（可多选）
机场免税店（如禄口机场免税店）
飞机上（机上购物杂志/空乘销售）
航空公司官方网站
航空公司官方手机APP
主流跨境电商平台（如天猫国际、京东国际）
品牌官方线上商城
线下品牌专卖店/专柜
旅行社或旅游平台推荐
其他（请注明）
在上述渠道中，您最偏好在哪个渠道购买航空相关商品？
机场免税店
机上购物
航空公司官网/APP
跨境电商平台
其他渠道
您在选择航空购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格（是否免税/有折扣）
商品种类与品牌丰富度
购买的便捷性（如支付、提货）
商品质量保证
售后服务
渠道的可信度与安全性
促销活动力度
购物环境/体验
积分/里程兑换
其他
您认为目前南京禄口机场的免税店在哪些方面最让您满意？
品牌齐全，选择多
价格优势明显
购物环境舒适
服务人员专业
促销活动丰富
提货流程便捷
其他
没有特别满意的方面
您认为目前南京禄口机场的免税店在哪些方面最需要改进？
商品价格
品牌种类
店内环境/布局
服务态度
排队等候时间
支付方式
商品信息展示
其他
没有特别需要改进的方面
您对机上购物（通过机上杂志或空乘销售）的整体体验评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未体验过
您通过航空公司官网/APP购物时，主要购买哪些类型的商品？（可多选）
机票+酒店套餐
额外行李额/选座等附加服务
机上免税品预购
航空公司品牌周边（如模型、服饰）
积分商城兑换商品
其他
未通过此渠道购买过
您是否愿意在航空公司官网/APP上预购机上免税品，以便登机后直接取货？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请您对跨境电商平台（如天猫国际、京东国际）购买航空相关商品（如免税同款）的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与机场免税店相比，您认为跨境电商平台购买同类商品的主要优势是什么？
价格更优惠
随时可买，不受出行时间限制
物流配送上门
商品评价可供参考
促销活动更多
没有明显优势
您最希望在航空购物渠道中购买到哪些品类的商品？（可多选）
美妆护肤
香水
烟酒
奢侈品（包、服饰、手表等）
电子产品
食品/保健品/地方特产
旅行用品（颈枕、眼罩等）
儿童玩具/用品
文创纪念品
其他
您认为航空购物渠道是否应该提供更多南京本地特色或中国文化元素的商品？
非常应该，很有吸引力
可以尝试，有一定吸引力
无所谓
没必要
您对通过“数字人民币”等新型支付方式在航空购物渠道消费的态度是？
非常期待，愿意尝试
可以接受，但更习惯现有方式
无所谓
不太信任，持观望态度
您是否关注或参与过航空公司的会员积分/里程兑换商品活动？
是，经常关注并兑换
是，偶尔关注并兑换
知道但没兑换过
完全不了解
您认为航空购物渠道的会员积分体系（如兑换商品、升级服务）对您的吸引力如何？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不大
完全没有吸引力
对于提升您在南京航空购物（如机场、机上、航司线上）的整体体验，您有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人月均可支配收入（包括所有来源）大约在？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不便透露