您在过去一年内是否有过航空购物（包括机上购物、机场免税店购物、航空公司官网/App购物等）的经历？
您通常通过哪些渠道了解航空购物的商品或优惠信息？（可多选）
航空公司官网/App
机场内的广告或显示屏
社交媒体（如微信、微博、小红书）
旅行类网站/App（如携程、飞猪）
朋友/同事推荐
机上杂志或乘务员介绍
其他
您曾经使用过哪些渠道进行航空购物？（可多选）
机上购物（空中购物）
机场免税店（出发/到达）
航空公司官方网站
航空公司手机应用程序（App）
机场内的其他零售店
预先在航空公司官网预订，机场提货
其他
在您使用过的渠道中，哪个是您**最偏好**的航空购物渠道？
机上购物（空中购物）
机场免税店（出发/到达）
航空公司官方网站
航空公司手机应用程序（App）
机场内的其他零售店
没有特别偏好
请为您最偏好的购物渠道在“商品价格吸引力”方面打分。（1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最偏好的购物渠道在“商品种类丰富度”方面打分。（1分表示非常不丰富，5分表示非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最偏好的购物渠道在“购物便利性（如支付、提货）”方面打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最偏好的购物渠道在“购物体验（如服务、环境）”方面打分。（1分表示体验很差，5分表示体验很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航空购物时，您主要购买哪些类型的商品？（可多选）
美妆护肤品
香水
烟酒
奢侈品（包、服饰、珠宝）
电子产品
食品/地方特产
旅行纪念品
其他
促使您在航空渠道（而非普通电商或商场）购物的最主要原因是？
免税价格优势
独家商品或限量款
购物方便，节省时间
旅行中的即兴消费
积分兑换或会员优惠
其他
您通常的航空购物预算大致在哪个范围？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上
视情况而定，无固定预算
您认为目前杭州市的航空购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
商品价格竞争力
支付方式多样性（如移动支付）
线上线下一体化服务
商品信息透明度和真实性
售后服务（如退换货）
物流配送速度
个性化推荐
其他
您是否愿意在未来尝试通过航空公司的线上平台（官网/App）预订商品，并在杭州机场便捷提货或直接配送到家？
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐使用航空购物渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/企业主
学生
自由职业者
退休人员
其他
您个人的月平均收入（或可支配生活费）大约是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于提升杭州市航空购物渠道的整体服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）