您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您最近一次乘坐的航班属于以下哪家航空公司？
中国南方航空
深圳航空
海南航空
厦门航空
其他国内航空公司
国际航空公司
您在飞行途中，是否曾通过机上渠道（如机上杂志、空乘推荐、机上娱乐系统）了解或购买商品？
是，曾购买过
是，了解过但未购买
否，从未注意或了解过
您通常通过哪些渠道了解或购买航空相关的商品或服务？（可多选）
航空公司官网/APP
航空公司机上渠道（杂志、屏幕）
机场免税店/零售店
在线旅游平台（如携程、飞猪）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友/同事推荐
其他
在考虑通过航空渠道购物时，您最看重以下哪个因素？
商品价格（如是否免税、有折扣）
商品品牌与品质
购买的便捷性（如支付、提货）
商品的独特性/纪念意义
航空公司/渠道的信任度
您对目前航空公司机上购物渠道（如商品手册、订购流程）的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些品类的商品在航空购物渠道中更感兴趣？（可多选）
美妆护肤
香水
酒类
奢侈品（包、手表）
电子产品
地方特色食品/纪念品
旅行用品（颈枕、收纳袋）
其他
您认为通过航空渠道（如机上、航司官网）购买的商品，其品牌可信度如何？
非常高，相信是正品
比较高
一般
比较低
非常低，持怀疑态度
您有多大意愿向朋友或家人推荐通过航空渠道（如机上购物、航司商城）购买商品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
如果航空购物渠道提供“预订商品，机场提货”服务，您会使用吗？
会，非常方便
可能会，看具体情况
不会，觉得没必要或麻烦
哪些促销方式会吸引您通过航空渠道购物？（可多选）
会员专享折扣
限时特价
满额赠礼
积分抵扣现金
与飞行里程/积分挂钩
组合套装优惠
其他
您是否了解或使用过航空公司推出的自有品牌商品（非第三方品牌）？
总体而言，您对华南地区主要航空公司提供的购物体验（含机上、线上）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与机场免税店相比，您认为航空购物渠道的主要优势是什么？
价格更优惠
购物更便捷（无需排队）
商品更独特/限量
信任感更强
没有明显优势
您对航空公司提升购物体验（如商品种类、服务流程、营销方式）有何具体建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
私营企业主/个体户
学生
自由职业者
退休人员
其他