重庆市航空信息获取渠道问卷调查

您好!我们正在进行一项关于重庆市居民获取航空信息渠道的调研。本问卷旨在了解您通常通过哪些方式获取航班、机场服务等相关信息。您的回答将帮助我们优化信息发布渠道,更好地为您服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一年内是否有乘坐飞机的出行计划或经历?
是,经常(3次及以上)
是,偶尔(1-2次)
否,暂时没有
当您需要查询航班动态(如起降时间、延误情况)时,您通常会使用以下哪些渠道?【多选题】
航空公司官方网站/APP(如国航、川航等)
第三方旅行平台(如携程、飞猪、去哪儿)
重庆江北国际机场官方网站/APP
搜索引擎(如百度、谷歌)直接搜索
电话咨询航空公司或机场
关注机场或航空公司的社交媒体(微博、微信公众号)
其他
当您需要了解重庆江北国际机场的服务信息(如值机柜台、安检流程、交通接驳、商业设施)时,您通常会通过哪些渠道获取?【多选题】
重庆江北国际机场官方网站/APP
现场标识与问询台
地图类APP(如百度地图、高德地图)
社交媒体平台(如微博、小红书、抖音)
亲友同事的口头告知
其他
在获取航空信息时,您认为以下哪种信息最难及时、准确地获取?
航班实时动态与延误原因
机场内部交通与设施指引
特价机票与促销活动
行李托运与安检规定
特殊旅客服务(如老人、儿童、残障人士)
请评价您对重庆江北国际机场官方信息渠道(如官网、APP)发布信息的及时性满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对第三方旅行平台(如携程、飞猪)提供的航班信息准确性的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式接收重要的航空出行提示(如天气影响、政策变更)?【多选题】
手机短信通知
航空公司/机场官方APP推送
微信服务号/小程序消息
电子邮件
不需要特别提示,我会主动查询
您是否关注过重庆江北国际机场或相关航空公司在短视频平台(如抖音、快手)的官方账号?
是,经常观看并获取信息
是,偶尔刷到过
否,从未关注
在社交媒体上(如微博、小红书),您看到关于重庆机场或航班的哪类信息最有帮助?
旅客实拍的经验分享与避坑指南
官方发布的政策解读与服务公告
达人整理的出行攻略
航班延误或取消的实时讨论
基本不看此类信息
总体上,您有多大可能向亲友推荐使用您最常使用的那个航空信息渠道?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前重庆地区的航空信息发布,在渠道覆盖上存在的主要问题是?
渠道太多,信息分散不统一
官方渠道信息更新慢
缺乏针对本地旅客的个性化信息推送
不同渠道信息有时不一致
没有明显问题
您希望未来通过哪些新兴方式获取航空信息?【多选题】
机场内的智能机器人或交互屏幕
与地图APP深度整合的实时导航
基于位置的手机推送(抵达机场后自动推送登机口信息)
语音助手查询(如小度、小爱同学)
虚拟现实(VR)机场导览
暂无特别需求
对于改善重庆市航空信息的获取体验,您是否有其他具体的意见或建议?
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