您通常选择在哪个城市或机场乘坐飞机?
广州白云国际机场
深圳宝安国际机场
珠海金湾机场
揭阳潮汕国际机场
其他(请在下文注明)
您选择航空公司时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
机票价格
航班时刻/准点率
常旅客计划/里程累积
机上服务(餐食、娱乐)
机场地面服务(值机、休息室)
品牌声誉与口碑
机型与机龄
其他
您是否加入了某个航空公司的常旅客计划(如国航凤凰知音、南航明珠俱乐部、东航东方万里行等)?
总体而言,您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最近一次飞行体验中的“机场值机/托运效率”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验中的“机场安检流程的便利性”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验中的“登机口指引与广播清晰度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验中的“机上乘务员的服务态度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验中的“机上餐食与饮品的质量”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验中的“机上座椅舒适度与客舱清洁度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验中的“航班信息(延误、取消等)的及时通知”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取航班信息或购买机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社/代理
公司差旅部门
其他
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【优先值机/登机】
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【额外行李额】
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【机上Wi-Fi】
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【更宽敞的座位/选座】
您希望航空社区(如航司APP内社区、社交媒体群组等)提供哪些服务或内容?(最多可选3项)
特价机票/促销信息推送
里程/积分兑换攻略
飞行经验/目的地分享
航班延误互助/实时信息
线下会员活动/聚会
投诉建议快速反馈渠道
其他
您是否关注过航空公司在社交媒体(如微博、微信公众号)上的官方账号?
对于提升华南地区航空出行体验,您有什么具体的建议或意见?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上