1. 您目前居住在哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
嘉兴
其他长三角城市
2. 您在过去一年内，以旅游为目的的航空出行次数大约是？
3. 您通常通过哪些渠道获取航空旅游相关的信息？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
旅行社/线下门店
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅游类垂直媒体/博客
4. 在计划一次航空旅游时，您最先会通过哪个渠道进行信息搜索？
在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）
航空公司官网/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
搜索引擎
旅行社咨询
朋友/家人
5. 您最常使用哪个渠道预订机票？
在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）
航空公司官网/APP
旅行社/线下门店
其他第三方比价平台
通过公司/团体预订
6. 选择上述预订渠道时，您最看重的因素是？
价格
操作便捷性/用户体验
航班选择丰富度
售后服务/退改签政策
积分/会员权益
支付安全
7. 您通常提前多久预订旅游机票？
一周以内
1-2周
2周-1个月
1-3个月
3个月以上
8. 在预订机票时，除了价格，您还会重点考虑哪些因素？（可多选）
航班时间（是否红眼航班）
航空公司品牌/服务口碑
准点率/航班稳定性
舱位舒适度（如座椅间距）
机上餐食与娱乐
行李额度
航司常旅客计划
9. 您是否愿意为获得更好的服务或体验（如更优的退改签政策、额外行李额）而支付稍高的价格？
10. 您是否关注或参与过航空公司的会员计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）？
是，我是活跃会员
是，但不太活跃
了解但未注册
完全不了解/不关注
11. 您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
在线旅游平台（如携程、美团）
酒店官网/APP
旅行社
社交媒体/直播带货
直接电话预订
其他
12. 您更倾向于“机票+酒店”的打包产品，还是分开预订？
倾向于打包产品（价格可能更优）
倾向于分开预订（灵活性更高）
视具体情况而定
没有明显偏好
13. 在出行前，您会使用哪些工具或服务？（可多选）
在线值机
购买旅行保险
预订接送机/租车
预订景点门票
查看目的地攻略/游记
使用航旅纵横等航班动态APP
14. 您对使用人工智能（AI）助手（如航司/平台客服机器人、行程规划工具）来规划和管理旅行的接受度如何？
非常接受，愿意尝试并依赖
比较接受，会作为辅助工具
一般，持观望态度
不太接受，更信任人工
完全不了解
15. 请对您最常使用的机票预订渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
16. 您认为目前航空旅游的预订流程或服务中，最需要改进的一个方面是什么？
17. 您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
18. 您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他