请问您最近一年内乘坐飞机的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎没有
您通常乘坐以下哪几家航空公司的航班?(可多选)
中国南方航空
中国国际航空
中国东方航空
深圳航空
海南航空
其他国内航空公司
外国航空公司
在您看来,航空公司最重要的社会责任是什么?
保障飞行安全
提供优质服务
保护环境(如节能减排)
支持社区发展(如公益、就业)
推动行业技术进步与创新
其他
您是否关注过航空公司发布的关于环境保护(如碳中和、可持续航空燃料)的相关信息?
您认为航空公司可以通过哪些方式更好地履行环保责任?(可多选)
使用更节能的飞机和发动机
推广电子客票和减少机上纸质用品
优化航线以节省燃油
投资研发可持续航空燃料
实施机上垃圾分类与回收
向乘客宣传环保理念
请对您所乘坐的航空公司在机上服务(如餐食、娱乐、乘务员态度)方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或体验过航空公司为特殊群体(如老人、儿童、残障人士)提供的特别服务?
非常了解并体验过
了解一些但未体验过
听说过但不太清楚
完全不了解
不适用于我
您认为航空公司在支持社会公益方面可以开展哪些活动?(可多选)
资助贫困地区教育
参与灾害救援与物资运输
组织员工志愿者服务
支持文化体育事业发展
关爱特殊儿童或老人
保护野生动物
在航班延误或取消时,您对航空公司信息透明度和后续安排(如食宿、改签)的处理是否满意?
基于您对航空公司社会责任的整体认知和体验,您有多大可能向亲友推荐这家/这些航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为航空公司对员工(如飞行员、乘务员、地勤)的权益保障和职业发展支持是否是其社会责任的重要体现?
您主要通过哪些渠道了解到航空公司的社会责任信息?(可多选)
航空公司官网/APP
社交媒体(微博、微信等)
新闻媒体报道
机上杂志或视频
机场广告或宣传栏
朋友或家人介绍
几乎不关注
如果一家航空公司积极履行社会责任(如环保、公益),这会增加您选择其航班的可能性吗?
一定会
可能会
不确定,主要看价格和服务
可能不会
完全不会
对于航空公司如何更好地向公众传递和履行其社会责任,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州市的哪个区域?(可大致描述)
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他