您在过去一年内是否使用过航空科技产品或相关服务（如：在线值机、航班动态App、机场自助设备、机上娱乐系统等）？
您主要通过哪种渠道了解或接触到航空科技产品？
航空公司官网/App
机场现场
社交媒体
朋友/同事推荐
其他
您对目前使用的航空科技产品（如App、自助设备）的整体满意度如何？
您认为当前航空科技产品最吸引您的功能或服务是哪些？（可多选）
在线值机与选座
实时航班动态查询与通知
电子登机牌
行李追踪
机上Wi-Fi/娱乐系统
常旅客积分管理
智能客服/机器人
您在使用航空科技产品或服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
界面复杂，操作不便
系统运行不稳定/卡顿
信息更新不及时
功能不完善/不满足需求
与客服沟通不畅
个人隐私安全顾虑
未遇到过问题
当遇到使用问题时，您通常如何解决？
自行摸索解决
寻求在线帮助/智能客服
联系人工客服
放弃使用该功能
其他
基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友或同事推荐使用这些航空科技产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对航空科技产品在提升出行效率方面的表现进行评分。（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对航空科技产品在使用便捷性（如界面设计、操作流程）方面的表现进行评分。（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空科技产品对改善您的出行体验有多大帮助？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助
您希望未来的航空科技产品在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
个性化服务推荐
更智能的行程规划
无缝衔接的多式联运信息
增强现实（AR）导航
更完善的售后服务
更严格的隐私与数据安全保护
其他
您是否愿意为更优质、更智能的航空科技增值服务（如高级行程管家、优先技术支持等）付费？
非常愿意
视价格和服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
请写下您对华北地区航空科技产品或服务发展的具体意见或期望。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上