您是否居住在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）？
您在过去一年内是否乘坐过飞机？
是，经常乘坐（≥5次）
是，偶尔乘坐（1-4次）
否
您主要通过哪些渠道了解航空相关信息？（可多选，此处为单选，后续有多选详询）
社交媒体（如微博、微信、抖音）
新闻资讯APP/网站
航空公司官网/APP
线下广告（机场、户外大屏）
亲友推荐
其他
在您印象中，以下哪些属于航空公司的“数字化转型”举措？（多选）
手机APP值机/选座
电子登机牌（二维码）
人脸识别自助登机
智能行李托运/追踪
机上Wi-Fi服务
个性化行程推荐
客户服务AI机器人
都不了解
您是否在近半年内，在长三角地区的任何渠道看到过宣传“智慧机场”、“数字航空”、“无纸化出行”等相关概念的广告或宣传内容？
是，看到过多次
是，看到过一两次
没有印象
不确定
您认为这类关于航空数字化转型的广告宣传，对您理解相关概念有多大帮助？（1分=完全没帮助，5分=非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这类广告最吸引您注意的是什么？
展示了便捷的科技体验（如刷脸登机）
传达了高效、省时的出行理念
设计新颖、视觉冲击力强
有明星或KOL代言
提供了实际优惠信息
没有吸引我
看到广告后，您是否因此尝试或更愿意使用相关的数字化服务（如使用电子登机牌）？
是，已经尝试并觉得方便
是，更愿意尝试了
没有影响，我本来就在用
没有影响，我仍然不打算用
没看到广告，所以没影响
基于您目前了解的信息，您有多大可能向亲友推荐使用航空数字化服务（如APP值机、电子登机牌）？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前航空数字化转型广告在哪些方面可以做得更好？（多选）
更清晰地解释技术能带来的具体好处
展示更多真实用户的使用场景
减少专业术语，更通俗易懂
增加互动体验（如AR、H5小游戏）
强化品牌与科技感的结合
目前已经很好，无需改进
您认为，航空公司的数字化转型对您个人出行体验的整体影响是？
显著提升，更加便捷高效
有一定提升，但感受不明显
没有明显变化
反而更复杂了
不清楚
您更信任由谁来发布或代言的航空数字化广告？
航空公司官方
权威媒体或机构
熟悉的科技博主/KOL
明星艺人
普通用户口碑
都一样，主要看内容
您对使用生物识别技术（如人脸、指纹）办理乘机手续的态度是？
非常愿意尝试，方便快捷
愿意尝试，但担心隐私安全
持观望态度，看普及情况
不太愿意，更习惯传统方式
完全不愿意
您希望未来航空数字化服务在哪些方面重点发展？（多选）
全流程无缝衔接（家-机场-飞机）
更精准的航班延误预测与通知
个性化的机上娱乐与餐饮服务
行李全流程实时追踪与保险
积分兑换与会员服务的数字化整合
无障碍出行辅助服务
对于在长三角地区推广航空数字化转型，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士（如律师、医生、教师）
自由职业者
退休人员
其他