您目前居住在上海哪个区域？
黄浦区/静安区/徐汇区等中心城区
浦东新区
闵行区/宝山区/嘉定区等近郊区
松江区/青浦区/奉贤区等远郊区
您通常通过哪些渠道了解零售商品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微信）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
线下广告/传单
朋友/家人推荐
品牌官网/APP
直播带货
在线上购物时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠/折扣力度
物流配送速度
商品质量与正品保障
用户评价与口碑
售后服务（如退换货）
您平均每月在线上购物的总支出大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您在线下购物时，哪些类型的零售业态是您最常光顾的？（可多选）
大型购物中心/百货商场
社区超市/便利店
品牌专卖店
奥特莱斯/折扣店
生鲜超市/菜市场
特色街区/集市
请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“线上下单，门店自提”或“线上下单，即时配送（如30分钟达）”服务？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的零售平台（线上或线下）？
促使您选择线下购物而非线上的主要原因是什么？（可多选）
可以实际触摸/试用商品
即时获得商品，无需等待
享受逛街/社交的体验
线下有独家商品或活动
对线上商品质量不放心
售后服务更直接方便
您是否关注零售品牌的“可持续”或“环保”理念（如使用环保包装、回收计划等）？
非常关注，并影响购买决策
比较关注，会考虑
一般，偶尔注意
不太关注
完全不关注
在零售消费中，您使用过以下哪些数字支付或新技术？（可多选）
移动支付（微信/支付宝）
刷脸支付
数字人民币
AR/VR虚拟试穿试用
智能购物车/自助结账
您认为当前上海零售服务（线上或线下）最需要改进的一个方面是什么？
您是否愿意为获得更好的购物体验（如专属服务、更快配送、独家商品）而支付一定的溢价？
您通常通过哪些方式参与零售品牌的会员或忠诚度计划？（可多选）
注册品牌官方会员
使用商场/平台积分
参与品牌社群（微信群等）
购买付费会员（如京东PLUS、淘宝88VIP）
不参与任何会员计划
在购买决策时，直播带货对您的影响程度如何？
影响很大，经常看直播购买
有一定影响，偶尔会购买
影响很小，只是看看
完全没影响，从不看直播购物
您更倾向于购买国际品牌还是国产品牌？
主要购买国际品牌
国际品牌和国产品牌各半
主要购买国产品牌
没有特定倾向，看具体商品
请描述一个您最近印象深刻的、体验非常好的零售购物经历（线上或线下均可）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上