西安市零售消费偏好渠道调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西安市居民零售消费渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解本地消费习惯。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前在西安市的居住区域是?
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/临潼区/阎良区
高陵区/鄠邑区
西咸新区
您通常通过哪些渠道获取商品信息或促销活动?(可多选)
抖音/快手等短视频平台
微信朋友圈/公众号/小程序
淘宝/京东等综合电商APP推送
线下传单/海报/户外广告
亲友推荐
小红书等生活方式社区
电视/广播等传统媒体
对于购买日用品(如洗漱用品、纸巾等),您最常使用的渠道是?
大型连锁超市(如华润万家、永辉)
社区便利店/小超市
京东到家/美团闪购等即时零售平台
淘宝/拼多多等综合电商
社区团购(如美团优选、多多买菜)
对于购买服装鞋帽,您最常使用的渠道是?
大型购物中心/百货商场(如赛格、大悦城)
品牌独立门店/专卖店
淘宝/天猫等线上综合平台
抖音/快手等直播电商
唯品会等特卖电商
对于购买生鲜食品(蔬菜、水果、肉类),您最常使用的渠道是?
线下菜市场
大型超市生鲜区
盒马、七鲜等新零售门店
美团买菜、叮咚买菜等生鲜电商
社区团购自提点
总体而言,您在线上购物(如淘宝、京东、拼多多)的频率如何?(1-非常低,5-非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您在实体店(如商场、超市、专卖店)购物的频率如何?(1-非常低,5-非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您选择线上购物的最主要原因是?
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
送货上门
可以查看其他买家的评价
促使您选择线下实体店购物的最主要原因是?
可以亲眼看到、触摸或试用商品
即时获得商品,无需等待
享受逛街的体验和氛围
售后服务更直接有保障
支持本地商家
在西安,您认为哪些因素最能提升线下购物体验?(可多选)
便捷的交通和充足的停车位
商场/店铺的环境舒适整洁
店内商品陈列清晰、易于寻找
店员服务态度好、专业
经常有有趣的线下活动或展览
与餐饮、娱乐设施结合紧密
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您向朋友推荐使用“直播电商”(如在抖音、快手看直播下单)进行购物的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“即时零售”服务(如美团闪购、京东到家,30-60分钟内送达)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但从未使用过
没听说过
如果您使用过即时零售,吸引您的原因是什么?(可多选)
应急需求,送货速度极快
不想出门/天气不好
促销活动多,价格划算
购买的商品(如生鲜、药品)需要保鲜或即时性
平台使用方便
您通常通过什么设备进行线上购物?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
以上都有使用
您每月在零售购物上的大致支出是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您更倾向于为以下哪种零售模式支付溢价(即愿意花更多钱)?
极致便利(如30分钟送达)
独特体验(如线下主题店、互动装置)
高品质/个性化商品
环保/可持续理念
品牌情感价值/文化认同
您认为西安市目前的零售消费渠道在哪些方面有待改进?(可多选)
线上平台的商品质量参差不齐
线下商圈同质化严重,缺乏特色
部分区域商业配套不足
物流配送的时效和覆盖范围
售后服务(退换货)的便捷性
针对不同人群(如老年人)的友好度
您心目中理想的零售购物体验是什么样的?或者对西安零售业发展有什么期待?(选填)
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