您目前居住在华东地区的哪个省市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一个月内，在实体店（如商场、超市、专卖店）购买零售商品的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您最近一个月内，通过线上渠道（如电商平台、品牌官网、小程序）购买零售商品的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
在决定购买一件商品前，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人/同事推荐
品牌官方网站或App
线下实体店体验
搜索引擎（如百度、谷歌）
电视/广播/传统媒体广告
在以上所有信息渠道中，哪一个对您的最终购买决策影响最大？
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人/同事推荐
品牌官方网站或App
线下实体店体验
搜索引擎（如百度、谷歌）
电视/广播/传统媒体广告
请评价“商品价格”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“商品质量/耐用性”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“品牌知名度/信誉”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“促销活动（如折扣、满减、赠品）”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“用户评价/口碑”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“物流配送速度与服务质量”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后服务（如退换货、保修）”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品设计/外观”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“环保/可持续性”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素最可能促使您完成下单？（可多选）
限时折扣或优惠券
包邮
用户评价好且数量多
清晰的商品详情与实拍图
有运费险等售后保障
库存紧张提示
平台会员专属权益
在线下购物时，哪些因素最可能促使您完成购买？（可多选）
现场促销或导购推荐
可以即时体验或试用商品
门店环境舒适、陈列清晰
有赠品或积分活动
商品库存充足，无需等待
便捷的支付方式
当场提货，无需物流
当您发现心仪的商品时，更倾向于在线上还是线下完成购买？
绝大多数情况在线上购买
绝大多数情况在线下购买
线上线下各占一半，视具体情况而定
请简要描述一次您因为某个特定因素（如一个绝佳的促销、一个朋友的强烈推荐、一次完美的线下体验等）而改变原计划，最终购买了某件商品的经历。
基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的购物渠道（如某个电商平台或某家实体店）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来一年，您的购物渠道偏好会如何变化？
更倾向于线上购物
更倾向于线下购物
保持现状，线上线下均衡
不确定
您希望零售商在哪些方面做出改进，以更好地满足您的购物需求？（可多选）
提供更透明的价格与更实在的优惠
提升商品质量与品控
加强物流配送的时效性与可靠性
优化售后服务流程
提供更个性化的商品推荐
改善线下门店的体验与服务
加强社交媒体互动与内容营销
提升产品的环保与可持续性
对于零售商的营销或服务，您还有其他任何意见或建议吗？