您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在零售购物(如服装、日用品、电子产品等)上的平均支出大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道获取商品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
电视/广播广告
线下门店/海报
搜索引擎
品牌官方网站/APP
在做出购买决策时,您认为【产品价格】的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策时,您认为【产品质量与耐用性】的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策时,您认为【品牌声誉与口碑】的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策时,您认为【外观设计与时尚感】的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您购买?(可多选)
直接打折(如7折)
满减优惠(如满300减30)
赠品或样品
会员专属折扣
限时抢购/秒杀
积分兑换
组合套装优惠
线上购物时,您最关注以下哪个因素?
用户评价与晒图
物流速度与运费
售后服务(退换货政策)
页面详情与产品描述
支付方式的便捷与安全
线下购物时,您最关注以下哪个因素?
门店环境与陈列
店员的服务态度与专业性
商品的即时可用性(无需等待)
可以亲自触摸和试用商品
停车或交通便利性
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意的购物品牌或店铺?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
哪些因素可能导致您放弃一个已选中的商品?(可多选)
发现更便宜的价格
负面评价过多
运费过高
预计送达时间太长
缺货或断码
结算流程过于复杂
突然觉得不需要了
您认为社交媒体上的“网红”或“博主”推荐对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常根据推荐购买
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
您更倾向于购买环保或具有社会责任的品牌产品吗?
是的,这是重要的购买因素
会考虑,但不是决定性因素
不太关注这方面
完全不关注
在购买新产品(尤其是电子产品或化妆品)时,您通常会?
详细研究评测和参数后再决定
主要看品牌和外观,快速决定
跟随潮流或朋友的选择
先购买试用装或小规格产品
除了以上提到的因素,还有哪些我们未提及的因素会影响您的购买决策?
您最近一次的大型购物(单件商品超过500元)主要满足了您的哪种需求?
功能性需求(解决具体问题)
情感性需求(让自己开心、有成就感)
社交性需求(获得他人认可或融入群体)
基本生活需求
您通常使用哪些支付方式进行零售购物?(可多选)
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金
分期付款
数字钱包(如Apple Pay)
品牌储值卡/礼品卡
总体而言,您对当前市场上零售购物体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售商家,您最希望他们在哪些方面进行改进以提升您的购物体验?