零售用户购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售消费决策的调研,旨在了解影响您购物选择的关键因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过哪种主要渠道进行购物?
线下实体店
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官网/APP
社交电商/直播
社区团购
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常购物的零售品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时,“产品价格”对您的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时,“产品质量/耐用性”对您的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时,“品牌知名度/声誉”对您的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时,“产品外观/设计”对您的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时,“促销活动/折扣力度”对您的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,哪些信息会显著影响您的购买决策?(可多选)
商品详情页图片与视频
用户评价/买家秀
销量/人气数据
店铺评分/信誉
商品问答
达人/博主推荐
在实体店购物时,哪些因素会显著影响您的购买决策?(可多选)
商品陈列与店面环境
店员的服务态度与专业性
可以现场试用/试穿
即时的库存与提货便利性
店铺的促销活动
店铺的卫生与安全状况
“配送速度与运费”对您线上购物决策的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
“售后服务(如退换货政策、客服响应)”对您购物决策的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式了解新的零售品牌或产品?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
亲友/同事推荐
电商平台推荐/广告
搜索引擎
电视/户外广告
内容平台(如公众号、B站)文章/视频
当看到一个新产品时,您更倾向于?
立即搜索更多信息并考虑购买
加入购物车/收藏夹,观望一段时间
等待促销活动时再考虑
通常不尝试新品牌/新产品
“环保/可持续性”因素(如环保材料、低碳包装)在您购物决策中的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“会员体系/积分奖励”的敏感度如何?
非常看重,会为了会员权益而选择特定品牌
有一定影响,会考虑使用
影响不大,有更好,没有也无所谓
完全不关注
除了以上提到的因素,还有哪些是您购物时会特别考虑的?请简要描述。
    ____________
回顾近一年的购物经历,您觉得自己的消费观念更偏向于?
追求性价比,理性消费
注重品质与体验,愿意为喜欢买单
容易被潮流和营销影响
追求极简,减少不必要的消费
如果有一家理想的零售店(线上或线下),您最希望它具备哪一项特质?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建