您通常通过哪种主要渠道进行购物？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体/直播带货
其他
您平均每月在零售购物上的花费大约是多少？（人民币）
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上
在决定购买一件商品前，您通常会关注以下哪些信息？（可多选）
产品价格
用户评价与口碑
产品详细描述与参数
品牌知名度与信誉
促销活动（如折扣、满减）
物流配送速度与费用
售后服务政策（如退换货）
产品外观与设计
其他
在比较同类商品时，对您最终决策影响最大的单一因素通常是？
价格
产品质量
品牌信任度
用户评价
促销力度
其他
请评价“商品价格”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“商品质量与耐用性”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“品牌形象与声誉”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“其他用户的评价与晒单”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“物流配送的速度与可靠性”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后服务的便捷性与保障”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的促销活动最能吸引您下单？（可多选）
直接折扣
满减优惠
赠品
限时秒杀
会员专属价
优惠券
积分兑换
其他
您是否愿意为环保、可持续或社会责任表现更好的品牌/产品支付更高价格？
在购物过程中遇到问题时，您最倾向于通过哪种方式解决？
直接联系在线客服
查看帮助中心/FAQ
电话联系客服
在社交媒体上留言
暂时搁置，不处理
您认为一个优秀的零售品牌/店铺，在哪些方面需要做得更好？（可多选）
提供更透明的产品信息
优化购物流程的便捷性
提升客户服务质量与响应速度
保证商品质量与描述一致
提供更灵活的支付方式
加强物流配送体验
推出更多个性化推荐
增强品牌故事与情感连接
其他
社交媒体（如小红书、抖音）上的内容（测评、种草等）对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，经常据此购买
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要看官方信息
完全没有影响
请描述一次让您印象最深刻的、非常满意的购物经历，是什么因素让您感到特别满意？
请描述一次让您印象最深刻的、非常不满意的购物经历，是什么因素导致了您的不满？
基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购物的那个平台或品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上