在过去半年中，您主要购买过以下哪些类别的零售商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
食品饮料
家居百货
数码电器
运动户外
图书文创
其他
在您经常光顾的零售品牌中，您最看重以下哪个因素？
产品质量与安全
价格与性价比
购物便利性（位置/线上）
客户服务质量
品牌文化与价值观
会员权益与积分
产品创新与设计
综合考虑产品质量、服务、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的零售品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您通常通过哪种渠道了解并购买该品牌商品？
品牌线下实体店
品牌官方线上商城/APP
主流电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
请为您最常使用的零售品牌的整体购物体验打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌在哪些方面的表现让您感到满意？（可多选）
产品质量稳定可靠
价格合理透明
结账流程快捷
售后服务响应及时
店铺环境整洁舒适
线上平台操作便捷
促销活动有吸引力
其他
您平均多久在该品牌进行一次消费？
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-3次
半年1次或更少
哪些会员权益或活动最能吸引您持续消费？（可多选）
积分兑换礼品/折扣
会员专属折扣或优惠券
生日/节日特权
新品优先体验/试用
会员专属活动/沙龙
积分等级与身份标识
其他
当您遇到购物问题时（如商品瑕疵、退换货），您对该品牌解决问题的效率和态度满意吗？
与西南地区其他同类零售品牌相比，您认为该品牌在价格竞争力上处于什么水平？
明显更高
略高一些
基本持平
略有优势
明显有优势
您会因为以下哪些原因考虑减少在该品牌的消费或转向其他品牌？（可多选）
产品质量下降
价格上涨过快
服务态度变差
竞争对手有更优选择
缺乏创新，产品老旧
购物体验不便（如停车难、物流慢）
品牌负面新闻
其他
您认为该品牌在西南地区的门店/服务网点布局是否方便？
非常方便，随处可见
比较方便，能满足需求
一般，需要特意前往
不太方便
非常不方便
您认为该品牌在西南地区发展，最需要改进或加强的方面是什么？（例如：产品、服务、营销、本地化等）
您是否关注该品牌在社交媒体（如微信、微博、抖音）上的官方账号？
您希望品牌通过社交媒体为您提供哪些内容或互动？（可多选）
新品发布与预告
优惠促销信息
产品使用教程/灵感
品牌故事与企业文化
用户互动与UGC征集
本地化活动信息
客户服务与答疑
其他
请为您对该品牌的整体忠诚度打分。（1分代表“毫无忠诚度，随时可能更换”，5分代表“高度忠诚，会优先选择”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有其他关于提升西南地区零售品牌体验的具体建议或想法？