您目前居住在华南地区的哪个省份/城市?(请选择最常居住地)
您通常使用哪些类型的零售平台进行购物?(可多选,但请先思考最常用的)
综合电商(如淘宝、京东、拼多多)
生鲜/即时零售(如美团买菜、叮咚买菜、朴朴)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
品牌官方商城/小程序
线下商超线上APP(如永辉生活、盒马)
在生鲜/即时零售平台中,您最常使用的是哪几个?
美团买菜
叮咚买菜
朴朴超市
盒马鲜生
京东到家
其他
您平均每周使用生鲜/即时零售平台的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您平均每月使用综合电商平台(如淘宝、京东)购物的频率是?
您选择某个零售平台的首要原因是?
商品价格便宜/优惠多
配送速度快
商品品质有保障
品类齐全
使用习惯/界面友好
售后服务好
请为您最常用的综合电商平台(如淘宝/京东/拼多多)的配送速度满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的生鲜/即时零售平台的生鲜商品品质满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次尝试新零售平台(过去3个月内)的主要原因是什么?
朋友/家人推荐
看到广告/促销
原有平台缺货/价格高
想体验更好的服务
没有尝试过新平台
您通常在哪些场景下会使用即时零售(30-60分钟送达)服务?
临时需要食材做饭
购买急需的日用品
购买零食/饮料
不想出门/天气不好
工作日/加班时
很少使用
您对社区团购(次日达/自提)的使用频率是?
每周固定使用
偶尔使用(每月几次)
曾经用过,现在不用了
从未使用过
您认为目前使用的零售平台在哪些方面有待改进?
商品价格
配送费
配送时效
商品质量稳定性
售后服务
APP操作体验
促销活动复杂度
如果有一个新的零售平台,哪些功能或服务最能吸引您尝试?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人的平均月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露