您是否参与过上海市内零售品牌(如超市、便利店、购物中心等)举办的“使用频率”相关活动(例如:会员积分、签到打卡、消费满额赠礼等)?
您最常参与哪一类零售业态的此类活动?
大型综合超市/卖场
连锁便利店
购物中心/百货商场
品牌专卖店
线上零售平台
其他
您通常通过哪些渠道了解到这些零售活动信息?(可多选)
品牌官方APP/小程序
微信公众号/服务号
短信通知
店内海报/宣传物料
社交媒体广告(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
其他
您参与此类活动的主要动机是什么?
获取直接优惠(折扣、满减)
兑换心仪礼品或权益
享受会员专属福利/等级
增加购物趣味性/互动感
支持喜欢的品牌
其他
总体而言,您对参与过的零售使用频率活动的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这些活动在多大程度上增加了您在该品牌/门店的消费频率?
活动规则(如积分规则、兑换门槛)的清晰度和易懂性如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊复杂
非常复杂难懂
您认为活动的奖励设置(如礼品、优惠券、积分价值)是否有吸引力?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全没有吸引力
您有多大可能向朋友或家人推荐参与此类零售活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在活动参与过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
活动规则复杂难懂
积分/奖励获取门槛过高
奖励兑换流程繁琐
活动信息推送过于频繁
奖励缺乏实用性或吸引力
未遇到明显问题
其他
与单纯的打折促销相比,您认为此类旨在提升使用频率的活动,对您的品牌忠诚度影响更大吗?
是,影响更大,更愿意持续关注和消费
差不多,都是获取优惠的方式
否,不如直接打折有吸引力
不确定
您希望未来零售品牌在“使用频率”活动中增加哪些元素?
更多个性化奖励推荐
更简单的参与和兑换流程
结合线上线下联动的玩法
增加社交分享和互动环节
更透明、即时的积分/进度反馈
其他
您目前居住在上海市哪个区域?
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
不便透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请分享您对上海市零售业“使用频率”活动(如会员运营、忠诚度计划)的任何其他意见或建议: