您通常多久在郑州市的线下零售店（如超市、便利店、专卖店等）购物一次？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您最常光顾以下哪些类型的零售店？（可多选）
大型综合超市（如丹尼斯、大商）
社区便利店/小超市
生鲜食品店/菜市场
服装/鞋帽专卖店
数码家电专卖店
家居用品店
书店/文具店
其他
您最常通过哪种方式获取零售店信息？（如促销、新品）
店内海报/广播
商家微信公众号/小程序
社交媒体（抖音、小红书等）
朋友/家人推荐
路过时看到
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的郑州市零售店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请您对常去零售店的【商品丰富度与上新速度】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去零售店的【商品价格合理性】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去零售店的【购物环境整洁与舒适度】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去零售店的【收银结账效率】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员的服务态度如何？
非常热情主动，乐于助人
态度友好，有问必答
态度一般，仅完成基本服务
态度冷淡，缺乏耐心
态度恶劣
当您需要帮助（如寻找商品、咨询信息）时，店员是否能及时有效地提供？
您认为郑州市零售店在哪些方面有待改进？（可多选）
排队时间过长
商品缺货/断码
促销活动不清晰
售后服务不完善
线上与线下服务脱节
停车不便
店内导览不清晰
其他
您是否使用过零售店的线上服务（如小程序下单、社群团购、外卖配送）？
如果使用过线上服务，您的体验如何？
非常便捷，体验很好
比较方便，但仍有改进空间
一般，和线下差不多
不太方便，问题较多
（未使用过）
您更看重零售店的哪些价值？（可多选）
商品品质有保障
价格实惠
地理位置便利
服务体验好
会员权益丰富
品牌信誉好
有独特的商品或体验
其他
您认为郑州市零售服务的整体水平与国内其他同级别城市相比如何？
您对提升郑州市零售服务质量，有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您常去的零售店主要位于郑州市哪个区域？
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
其他