您目前在杭州的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作/生活状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
退休人员
其他
总体而言，您对线下实体零售（如商场、超市、便利店）的依赖程度如何？（0分表示完全不依赖，10分表示完全依赖）
您每周平均进行线下购物的频率是？
几乎不（少于1次）
1-2次
3-4次
5-6次
每天或更多
您通常在线下实体店购买哪些品类的商品？（可多选）
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
图书文具
餐饮/零食
其他
您每周平均进行线上购物的频率是？
几乎不（少于1次）
1-2次
3-4次
5-6次
每天或更多
您通常在线上平台购买哪些品类的商品？（可多选）
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
图书文具
餐饮/零食
其他
与线上购物相比，您选择线下购物的主要原因是什么？
即时获得商品
可以触摸和体验商品
社交/休闲体验
享受逛街乐趣
售后服务更直接
其他
与线下购物相比，您选择线上购物的主要原因是什么？
价格更优惠
选择更多样
节省时间/方便快捷
可以送货上门
便于比价
其他
您对杭州市实体零售（如商场、超市）的便利性（如交通、位置）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对杭州市实体零售（如商场、超市）的商品丰富度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对杭州市实体零售（如商场、超市）的购物环境与服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“到店体验，线上下单”等线上线下融合的购物模式？
哪些因素能促使您增加在实体店的消费？（可多选）
更优惠的促销活动
更独特的商品或体验
更好的会员权益与服务
更便利的交通或停车
更舒适的购物环境
其他
未来一年，您预计自己会增加、减少还是维持目前的线下购物频率？
显著增加
略有增加
基本维持不变
略有减少
显著减少
您认为未来零售的发展趋势更偏向于？
线下实体店为主
线上平台为主
线上线下深度融合
其他
对于杭州市零售业的未来发展，您有什么具体的意见或建议？