您目前居住在华东地区的哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
您通常多久进行一次线下实体零售购物？
每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您最常光顾的零售业态是？
大型综合超市/大卖场
社区便利店
购物中心/百货商场
品牌专卖店
生鲜超市/菜市场
线上购物线下自提点
您选择线下购物时，最看重哪些因素？（最多选3项）
地理位置便利，离家/公司近
交通便利，停车方便
商品种类齐全，能满足一站式需求
价格实惠，促销活动多
购物环境整洁舒适
营业时间长，满足随时购物需求
服务人员态度好，专业
商品新鲜/质量有保障
结账速度快，无需长时间排队
请为您最常去的零售店的地理位置便利性打分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的零售店的交通可达性（如公共交通、停车）打分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的零售店的营业时间安排（如是否覆盖早/晚高峰）打分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您所在区域的零售网点（如便利店、超市）分布密度如何？
非常密集，步行5分钟内可达
比较密集，步行10分钟内可达
一般，需要步行15分钟以上或借助交通工具
比较稀疏，需要专门前往
非常稀疏，购物很不方便
您在购物过程中，遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）
排队结账时间过长
找不到想要的商品
店内布局混乱，导视不清
停车困难
公共交通站点距离远
店铺营业时间不符合需求
自助结账设备故障或操作复杂
商品缺货/断码
售后服务流程繁琐
综合考虑地理位置、交通、时间等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的这家零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与线上购物相比，您认为线下零售在便捷性方面的主要优势是？
即买即得，无需等待配送
可以亲自挑选、试用商品
解决临时、紧急的购物需求
享受逛街、社交的体验
退换货更直接方便
没有明显优势
您认为未来提升零售便捷性，最需要改进的方向是？
增加社区零售网点密度
优化公共交通接驳与停车设施
延长核心区域店铺营业时间
推广自助结账、扫码购等无人技术
提升线上线下一体化服务（如线上下单，门店自提/退货）
改善店内动线设计与商品陈列
加强商品库存管理，减少缺货
总体而言，您对当前华东地区零售消费的便捷性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升您所在城市或社区的零售便捷性，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上