重庆市零售安全性评价客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次零售安全性评价客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升零售场所的安全管理水平,为您提供更安心、更优质的购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您最近一次光顾的是以下哪种类型的零售场所?
大型综合超市
社区便利店
购物中心/百货商场
专业店(如电器、服装专卖店)
其他
您光顾该零售场所的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您对本次光顾的零售场所整体安全性的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该场所的消防安全设施(如灭火器、疏散指示、应急灯)是否完备且易于识别?
非常完备且清晰
比较完备
一般
不太完备
非常不完备
您认为该场所的应急疏散通道是否畅通无阻?
非常畅通,标识清晰
比较畅通
一般
有些阻碍
严重堵塞或标识不清
您在店内注意到以下哪些安全相关设施或提示?(可多选)
监控摄像头
防滑警示牌
小心台阶/地面湿滑提示
商品堆叠高度安全提示
紧急情况联系电话公示
未特别注意
您认为该场所的安保人员(如有)在岗状态及巡逻频率如何?
在岗且巡逻频繁,令人安心
在岗但巡逻较少
偶尔看到
几乎没有看到安保人员
该场所无安保人员
您对店内商品陈列(如货架稳固性、高处物品放置)的安全性评价如何?
非常安全,无隐患
比较安全
一般
存在一些安全隐患
感觉很不安全
您认为店内地面(如是否清洁干燥、有无障碍物)的安全性如何?
非常安全,清洁无碍
比较安全
一般
偶尔湿滑或有障碍物
经常湿滑或杂物堆积,不安全
在购物过程中,您是否感到个人财物安全有保障?
非常有保障
比较有保障
一般
不太有保障
非常没有保障
您认为该场所的电梯、扶梯等设施运行是否安全平稳?
非常安全平稳
比较安全平稳
一般
偶尔有异响或晃动
经常感觉不安全
您是否注意到店内有针对儿童、老人等特殊人群的安全措施或提示?
有,且非常明显
有,但不太明显
似乎没有
未注意
如果发生紧急情况(如火灾、地震),您对该场所工作人员的引导和应急能力信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没信心
基于您的安全体验,您有多大可能向亲友推荐该零售场所?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售场所最需要加强以下哪些方面的安全管理?(可多选)
消防安全设施与检查
应急疏散通道管理
安保人员配置与培训
店内环境安全(地面、陈列)
设施设备安全(电梯、扶梯)
员工安全应急培训
针对特殊人群的安全关怀
其他
请您对提升重庆市零售场所整体安全性,提出宝贵的意见或建议:
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