您是否在杭州市的线下实体零售店(如超市、商场、品牌专卖店等)有过购物经历?
在过去的半年里,您平均每月在杭州市线下零售店购物的频率大约是?
在以下零售场景中,您最关注哪些个人信息的保护?(可多选)
手机号码
电子邮箱
身份证号
家庭住址
支付信息(银行卡号等)
人脸、指纹等生物信息
购物偏好与消费记录
所有信息都同等重要
当线下零售店要求您注册会员或扫码关注以享受优惠时,您通常的态度是?
欣然接受,为获得优惠
比较谨慎,会先了解隐私政策
通常会拒绝,除非优惠力度非常大
基本都会拒绝,保护隐私更重要
您认为目前杭州市线下零售店在收集和使用顾客个人信息方面的做法,整体上是否透明?
您是否曾因个人信息泄露或滥用问题,而对某个零售品牌产生不信任感?
是,有过明确经历
是,有过疑虑
没有,但听说过类似案例
没有听说过,也不担心
请对“我认为品牌在保护顾客隐私方面做得越好,我越愿意信赖并长期消费”这一说法进行打分(1-5分,1分非常不同意,5分非常同意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上,您有多大可能性会向亲友推荐那些在隐私保护方面有良好声誉的零售品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道了解一个零售品牌的隐私保护政策或相关新闻?(可多选)
品牌官方网站或APP
社交媒体(微博、小红书等)
新闻报道
朋友或家人推荐
门店内的公告或店员告知
很少主动关注
如果一家零售店因数据泄露事件被公开报道,这会多大程度上影响您未来在该店的消费意愿?
完全不会影响
影响很小
影响一般
影响很大
将完全停止消费
您认为以下哪一方在保护消费者零售数据隐私方面应承担最主要的责任?
零售企业自身
政府监管部门
消费者个人
第三方技术或数据服务商
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于线下场景收集个人信息的相关规定?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您希望零售品牌在隐私保护方面采取哪些具体措施来增强您的信任?(可多选)
提供清晰、易懂的隐私政策
明确告知信息收集的目的与范围
提供便捷的个人信息查询与删除渠道
定期发布隐私保护透明度报告
对员工进行隐私保护培训
使用更高级别的数据加密技术
假设两家商品质量与价格相近的零售店,A店要求提供较多个人信息以享受会员价,B店则只需手机号即可注册。您更倾向于选择?
A店(为优惠愿意提供更多信息)
B店(更注重信息最小化原则)
视具体需要的个人信息类型而定
都不选,寻找其他替代方案
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
对于杭州市零售行业在保护消费者隐私方面,您还有哪些具体的意见或建议?