您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在成都市的哪个区域？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区/市/县
在过去三个月中，您购买以下哪类产品的频率最高？
生鲜食品/日用品
服装鞋帽/配饰
数码3C/家电
美妆护肤/个护
图书/文创产品
家居用品/家具
对于【您在上一题中选择的这类产品】，您最主要的购买渠道是？
线上平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方线上商城/APP
线下大型超市/卖场
线下品牌专卖店/专柜
社区便利店/生鲜店
直播带货/短视频平台
当您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
送货上门/物流速度
产品评价/用户口碑
商品种类丰富度
退换货方便程度
平台界面/操作便捷性
品牌官方渠道保障
当您选择线下购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
能亲自体验/试用产品
即时获得商品
享受购物环境/氛围
获得专业导购建议
参与商场/店铺活动
信任实体店品质保障
社交/家庭活动的一部分
您认为线上购物在哪个方面最需要改进？
商品质量与描述不符
物流配送速度与稳定性
售后服务与退换货流程
个人信息与支付安全
虚假宣传/刷单评价
目前已经很满意
您认为线下购物在哪个方面最需要改进？
商品价格缺乏竞争力
排队结账耗时过长
停车不便/交通拥堵
店员服务态度不佳
商品缺货/款式不全
目前已经很满意
您是否体验过“线上浏览/下单，线下自提”的模式（如盒马、京东到家）？
您是否体验过“线下体验，线上下单”的模式（如在实体店试用，回家后在网店购买）？
请对您常用的线上购物平台（如淘宝、京东等）的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的线下零售场所（如大型商场、超市等）的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在线上还是线下购买需要高度个性化或专业咨询的产品（如高端化妆品、专业运动装备）？
绝对线上
倾向于线上
线上线下均可
倾向于线下
绝对线下
未来一年，您预计自己在线上购物的支出比例会如何变化？
您对成都本地零售商（无论是线上还是线下）在提升购物体验方面，有什么具体的建议或期待？