1. 您目前在零售行业的工作岗位是？
一线销售人员（店员/导购）
门店管理（店长/主管）
区域/总部职能支持
后勤/仓储/物流
其他
2. 您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
4. 过去一个月，您感受到工作压力的平均程度是？（1-非常轻松，5-压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 您认为工作压力的主要来源是？（可多选）
业绩/销售指标
顾客的投诉或刁难
工作时长与排班
同事/上下级关系
工作与家庭难以平衡
职业发展前景不明朗
工作内容重复枯燥
其他
6. 过去一个月，您是否因工作原因出现过以下情绪困扰？（如焦虑、情绪低落、易怒等）
7. 当您感到压力或情绪不佳时，您通常会如何应对？
自我调节（如运动、听音乐）
向家人/朋友倾诉
向同事/领导寻求帮助
独自忍受，不寻求帮助
寻求专业心理咨询
其他
8. 您所在的单位/公司是否提供过正式的心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？
是，且我了解/使用过
是，但我从未使用过
据我所知没有
不清楚
9. 从0到10分，您有多大意愿向同事推荐您所在单位/公司的心理健康支持措施？（0-完全不愿，10-非常愿意）
10. 您认为，零售行业从业人员是否需要专门的心理健康相关培训？
非常需要
比较需要
一般/可有可无
不太需要
完全不需要
11. 如果提供心理健康培训，您最希望学习哪些内容？（可多选）
压力管理与情绪调节技巧
高效沟通与冲突处理（特别是应对顾客）
时间管理与工作生活平衡
职业倦怠的识别与预防
积极心态与自我激励
基础心理知识科普
团队建设与同事支持
其他
12. 您更倾向于哪种培训形式？
线下集中工作坊/讲座
线上直播课程
线上录播课程（可随时学习）
小组互助/分享会
一对一辅导/咨询
其他
14. 您希望培训安排在什么时间？
工作日上班时间
工作日下班后
周末
均可，看具体安排
15. 您愿意为对自身有价值的心理健康培训投入多少个人时间和精力？（1-不愿投入，5-非常愿意投入）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
16. 您认为谁应该是此类培训的主要组织方？
行业协会/政府机构
雇主/公司
专业的第三方培训机构
员工自发组织
都可以
17. 您认为，接受心理健康培训对提升您的工作表现（如服务态度、销售业绩）有帮助吗？
有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
18. 您认为，阻碍您参加此类培训的可能因素有哪些？（可多选）
没有时间/工作太忙
培训费用问题
担心隐私泄露或被贴上标签
对培训效果持怀疑态度
不感兴趣
不知道有相关培训
其他
19. 对于在南京市零售行业推广心理健康支持与培训，您还有什么具体的建议或想法？
21. 您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上