您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在杭州哪个区域？（请选择主要活动区域）
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县/淳安县/建德市
您通常每周在实体零售店（如超市、便利店、商场）购物的频率是？
您在过去一年中，接触或使用过以下哪些零售科技产品或服务？（可多选）
自助收银机/结账
扫码购（手机扫码商品，线上支付）
智能购物车（自动识别商品、导航）
电子价签/智能货架
AR虚拟试衣/试妆
无人便利店/无人货柜
基于人脸识别的支付（如刷脸支付）
店内机器人导购或配送
库存查询/智能推荐屏
以上均未接触或使用过
总体而言，您对使用上述零售科技产品的态度是？
非常欢迎，乐于尝试
比较欢迎，愿意使用
一般，无所谓
比较抵触，除非必要
非常抵触，更喜欢传统方式
如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您有多大可能向朋友或家人推荐使用这些零售科技产品？
您认为零售科技产品最主要的优势是什么？
节省结账排队时间
购物过程更便捷、自主
提供新奇、有趣的体验
能获取更丰富的商品信息或推荐
减少与他人的接触（如疫情期间）
其他
在使用零售科技产品时，您最担心或遇到过哪些问题？（可多选）
操作复杂，学习成本高
设备反应慢、卡顿或故障
对个人信息安全的担忧
对支付安全的担忧
商品识别错误（如漏扫、多扫）
遇到问题找不到工作人员帮助
缺乏人情味，体验冰冷
没有遇到明显问题
当自助结账和人工结账同时可用且队伍长度相当时，您更倾向于选择？
总是选择自助结账
多数情况选择自助结账
看心情，两者都可能
多数情况选择人工结账
总是选择人工结账
请对您使用过的零售科技产品的“易用性”（是否容易上手操作）进行评分。（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的零售科技产品的“可靠性”（是否稳定、少出错）进行评分。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
零售科技产品提供的个性化推荐或优惠信息，对您的购买决策影响程度如何？
影响很大，经常因此购买
有一定影响，会作为参考
影响很小，基本不看
没有影响，甚至觉得是干扰
您希望通过零售科技获得哪些增值服务或体验？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
无缝的线上线下一体化库存查询与购买
积分、优惠券自动核销与提醒
商品溯源信息（生产地、保质期等）
购物过程的娱乐化互动（如游戏、AR互动）
更便捷的售后与退换货服务
其他
您认为未来零售科技的发展，应该更侧重于哪个方向？
进一步提升效率（更快结账、更准识别）
深度融合线上线下体验
提供更强的数据安全和隐私保护
增强互动性和娱乐性
降低商家部署和维护成本
其他
对于在杭州市进一步推广和优化零售科技产品，您有什么具体的意见或建议？（例如：希望在哪类场所增加？希望改进哪些功能？）
您个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露