您所在的企业属于零售业的哪个细分领域？
综合百货/购物中心
连锁超市/便利店
专业店（如服装、电器）
电商平台（线上零售）
其他
您在企业中担任的职位层级是？
基层员工/一线员工
基层/中层管理者（如店长、部门主管）
高层管理者/决策者
人力资源/招聘负责人
技术/IT部门人员
您所在的企业目前是否已应用了人工智能（AI）相关技术？
是，已广泛应用
是，有初步尝试/试点
否，但计划在未来1-2年内引入
否，暂无明确计划
不清楚
如果已应用或计划应用，主要在哪些业务环节？（可多选）
智能客服与售后
个性化推荐与精准营销
智能供应链与库存管理
无人收银与智能支付
顾客行为分析与客流统计
员工排班与绩效管理
其他
总体而言，您对人工智能在零售业的应用持何种态度？（1分=非常消极，5分=非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对提升您所在企业的运营效率作用如何？
作用显著，大幅提升
有一定作用，部分提升
作用一般，效果不明显
作用有限，甚至增加负担
难以判断
您认为AI技术对零售业一线员工岗位（如收银、理货）的影响主要是？
替代部分重复性工作，解放人力
创造新的辅助性岗位，人机协作
导致部分岗位减少或消失
对现有岗位影响不大
不确定
您认为当前企业引入AI面临的最大挑战是什么？
初始投资成本过高
缺乏相关技术人才
数据基础薄弱或质量不高
员工抵触或适应困难
技术不成熟或与业务不匹配
法律法规与隐私风险
在AI相关人才的招聘方面，您所在企业目前处于什么状态？
已有专门团队，正在积极招聘扩充
有招聘需求，但面临招人难的问题
有初步需求，但尚未启动正式招聘
暂无相关招聘计划
不清楚
企业最急需的AI相关岗位或技能有哪些？（可多选）
AI算法工程师/数据科学家
机器学习工程师
数据分析师/商业智能（BI）
AI产品经理
AI解决方案架构师
具备AI应用技能的运营/营销人员
其他
您认为长三角地区在吸引AI人才方面的主要优势是？
产业集聚，应用场景丰富
薪资水平较高
优质高校与科研机构多
城市生活与工作环境好
政策支持力度大
优势不明显
为适应AI时代，您认为零售企业最应加强对现有员工的哪方面投入？
数字技能与AI工具使用培训
数据分析与解读能力培训
创新思维与问题解决能力培养
客户服务与情感沟通能力提升
跨部门协作能力培训
您对未来3-5年AI在长三角零售业的普及速度有何预期？（1分=非常缓慢，5分=非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心AI的应用会带来较大的数据安全或隐私泄露风险？
非常担心
比较担心
一般，认为风险可控
不太担心
完全不担心
对于零售企业如何更好地引入和应用AI技术，您有何具体建议或看法？
您的年龄段属于？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上