华南地区快消品品牌忠诚度与福利满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华南地区快消品品牌忠诚度与福利满意度的市场研究。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您目前居住在华南地区的哪个城市?
广州
深圳
佛山
东莞
中山
珠海
惠州
江门
肇庆
其他
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常购买哪些品类的快消品?(可多选)
包装食品/零食
饮料(含乳制品)
个人护理(洗发水、沐浴露等)
家庭清洁用品
纸制品(纸巾、卫生纸)
美妆护肤品
其他
在您最常购买的快消品品类中,您通常选择几个主要品牌?
通常只认准1个品牌
2-3个品牌轮流购买
4-5个品牌,根据情况选择
5个以上,品牌忠诚度较低
促使您长期购买同一快消品牌的最主要因素是什么?
产品品质稳定可靠
品牌形象与价值观契合
价格实惠/性价比高
购买方便(渠道广、易得)
有吸引力的会员福利或积分
习惯性购买,懒得更换
请对您最常购买的快消品牌的“产品品质”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买的快消品牌的“产品包装设计”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了该品牌的会员计划或忠诚度计划?
是,已加入
否,未加入
不清楚是否有此类计划
如果您是会员,您参与过或了解哪些会员福利?(可多选)
消费积分兑换礼品/优惠券
会员专属折扣或价格
生日礼遇或特权
新品试用/优先购买权
会员专属活动或社群
升级/ tiered会员体系(如银卡、金卡)
不了解/未参与过
请对您所了解的该品牌会员福利的“吸引力”进行评分(1分毫无吸引力,5分非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的该品牌会员福利的“兑换/获取便捷性”进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌推出的促销活动(如满减、赠品、第二件半价)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常因为促销而购买
有一定影响,会考虑
影响较小,主要看需求和品牌
几乎没有影响
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的这个快消品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果另一个竞争品牌提供更优厚的会员福利(如更高积分、更易兑换),您会考虑转换品牌吗?
会,很可能转换
可能会,需要综合比较产品
不太会,对现有品牌有感情/信任
完全不会,只认准现有品牌
您希望通过品牌会员福利获得哪些类型的回馈?(可多选)
直接现金折扣或返现
兑换同类或其他品牌产品
获得跨界合作权益(如视频会员、餐饮券)
参与品牌举办的线下体验活动
获得限量版或定制化产品
积分捐赠公益项目
其他
对于提升快消品牌的会员福利或忠诚度计划,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您主要通过什么渠道了解快消品牌的促销或福利信息?
品牌官方APP/小程序
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台(淘宝、京东等)
线下门店海报/店员告知
短信/邮件推送
朋友/家人推荐
请对品牌通过上述渠道传递信息的“清晰度与及时性”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑产品、价格、服务和福利,您对您最常购买的快消品牌的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一个让您印象深刻的、来自某个快消品牌的正面或负面的福利/服务体验。
    ____________
未来一年,您预计在快消品上的支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的性别是?
不愿透露
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不愿透露

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